就醫服務

就醫權利與義務應知事項

一病人的權利

1. 平等權： 本院會平等對待所有病人，無論您的疾病、性別、種族、年齡、信仰等背 景如何，我們都會提供相同的醫療服務。

2. 安全權： 您有權在安全的醫療環境中，接受專業醫事人員提供的醫療服務，且本院醫事人員皆佩戴名牌或識別證。若未佩戴者，您可拒絕其提供的醫療服務。

3. 知悉權： 您有權了解正確且完整的醫療資訊，包括病情、診斷、治療計劃、預後、手術原因及風險、併發症、藥物的療效、副作用及使用方法。本院醫師及醫事人員應解釋相關資訊，並可在您有疑問時提供說明。

4. 同意權： 接受任何治療前，您可與醫師討論方案，了解後再決定是否簽署同意書。如需手術，本院會請您或親屬簽署手術及麻醉同意書，醫師會解釋手術原因、成功率、可能併發症及風險。只有在取得同意後才會進行手術與麻醉；如遇緊急狀況，醫師可依規定先行處置以搶救病人。

5. 自主權： 您可以選擇接受或拒絕醫師建議的檢查與治療，並有權簽署器官捐贈同意書，表達意願，讓家屬了解您的決定，將愛延續。

6. 隱私權： 您有權在安全且保有隱私的環境中接受醫療照護。本院會依法保密您在就醫過程中提供的病情與健康資訊。若您不希望訪客或家屬知道您住院或病情，請事先通知護理站或主治醫師，本院將依規定處理。

7. 安寧緩和權： 病人有權表達維護醫療自主的意願，本院提供各項文件，如「預立選擇安寧緩和醫療意願書」、「不施行心肺復甦術(Do Not Resuscitate) 同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「撤回預立選擇安寧緩和醫療意願聲明書」。對於無法治癒的末期病人，醫師會在尊重其意願下，不做積極治療或急救，只提供減輕痛苦的支持性照護。

8. 衛教權： 您有權接受衛教指導，了解病情及詢問健康資訊，包括衛教指導與藥物作用，及其副作用與其他注意事項，協助您做好後續健康管理。

9. 申請權： 病人本人、法定代理人或授權人士可提出申請，病人有權獲得個人的證明書、檢查報告影本、X光片複製片、診斷證明、病歷摘要等資料。

10. 申訴權： 若您對醫療服務有任何建議，歡迎向我們提出，您的意見將幫助我們提升服務品質。您可以透過院長意見箱、電子信箱【ff02dachien@gmail.com】或來電037-357125 分機 43002，本院將有專人處理並回應您的建議或申訴。

11. 拒絕權： 本院為教學醫院，為促進醫學教育、提升醫療品質及促進醫學進步，本院會在院內進行各種教學活動，或執行經由醫院人體研究倫理審查委員會審查通過之臨床研究。您有權利拒絕任何與治療無關之教學、檢驗、測試等相關活動。您的拒絕，並不會影響到本院醫療人員對您的服務態度及所提供之醫療品質。

二病人的義務

1. 病人及其家屬應提供真實身分，並正確且詳實告知病人的健康狀況、病史、藥物過敏史、正在使用之藥物、旅遊史，以及是否患有傳染性疾病等相關資訊。

2. 病人及其家屬應尊重醫療專業，不得要求醫事人員提供不實資料【如虛假的診斷證明】，亦不得對醫事人員有不當行為，例如性騷擾、言語或肢體暴力等。

3. 應避免對治療結果抱持不切實際之期待，尊重醫護人員，珍惜並善用醫療資源，並主動參與及配合醫療團隊制定治療計畫；如需變更治療計畫，應與醫療團隊充分溝通與討論。

4. 病人及其家屬有責任了解病情、檢查、治療資訊及可能產生的風險，並依據說明內容做出治療選擇；在簽署相關同意書或說明書，應充分了解其內容及治療可能帶來的結果。如有疑問，應主動向醫師或相關醫事人員詢問。

5. 病人及其家屬應遵守本院依疾病治療或醫療管理訂定之各項就醫規範、須知、注意事項及作業流程。

6. 應遵守醫療團隊依病情急迫程度所安排之就醫順序。

7. 除導盲犬外，不得攜帶任何動物進入院區。

8. 禁止攜帶危險物品或違禁品入院。

9. 病人有支付醫療費用之責任與義務，若您有醫療費用上的任何困難，請告知醫護人員尋求社工協助。

本文件旨在確保醫病雙方良好溝通，建立互信之醫療環境。