讚美園地

美惠是嬰兒室組長，去年11月因故兼任婦幼門診主管，卻在今年碰到這波離職潮，嚴重影響門診的運作，面臨種種困境之時，又碰到他的父親於3/14-3/23因蜂窩性組織炎在大千住院，蠟燭兩頭燒，簡直是心力交瘁。但他並沒有因此而抱怨或請假，反而以身作則，由於沒有門診經驗，她從基層做起，學習婦產科及兒科門診的跟診業務，行有餘力再處理自己的行政主管業務，經常延遲下班沒有怨言。身為主管的她，週六都出來墊班，幫忙同仁分擔工作。
  美惠在排班時還能體恤同仁，由於缺員，同仁有時必需從早上門診上班到夜診結束，美惠都會在同仁上完三節門診的隔天早上讓同仁排休，如此同仁才有緩衝的休息時間，下午再來繼續奮鬥。
  某位同仁的小孩因心臟問題需要開刀，於3/21-3/24請假4天照顧小孩，美惠沒有讓門診開天窗，自己墊班，與其他人一起渡過忙碌的門診時間。
  105/03/28下午六點左右，美惠突然接獲某位新人因身體不適無法上夜診，臨時找不到人上班，她把家中發燒的兒子交給婆婆照顧，自己留下來跟診，直到門診有人支援，業務較為平順之後才回家。
  美惠如此主動參與、貢獻自己、且願意額外付出交出成果、提升向心力的行為，足為同仁表率，故提報當責員工。

今年過年，因為家人住院的關係，我幾乎是待在醫院過年。也因為這樣讓我看見許多上班時間沒注意到的感動事：
    過年，每位醫護同仁都要輪班休假，而且工作負荷也比平日來得大，大部份的值班主治醫師，忙著門診及急診會診，少有人會到病房查房，更別提總值主治醫師會到病房來看每一位病人了!但是讓我驚豔的是有一位大內科總值主治醫師他除了看門診及急診會診業務外，在門診下診後到每一個病房將大內科所有病人都看過一遍才安心的離院，他就是” 新代科盧英立醫師“，發現這份感動我也在茶餘飯後與護理站護師分享，結果護師的反應更令我感動。護理師告訴我說：盧醫師不僅是過年期間如此，在平時假日值班，他也一定會到每個病房，看完內科每一位病人才離開。只要他值班值班主治醫師、、住院醫師及護理人員都倍感放心。這樣的發現，我在年後上班時也跟醫務部分享，結果得到的回應更令我欽佩，聽說過年期間，盧醫師正在守喪，他還能如此的秉持醫療專業，以病人為優先的態度，值得每一位醫護人員效法、標竿。

容安是護理之家1月4日新進社工，目前仍在學習階段。某天在例行巡視住民時，聽到照顧服務員之間的對話，訴說最近天氣很冷住民襪子不足，一般只是同仁之間聊天的對話一般人通常不會放在心上，但容安卻是謹記在心中，當天就連結身邊資源對外募款，不到一天的時間就募得13,000元，並用此款項購買200雙毛襪給每一位住民，住民及家屬收到襪子時都非常開心。
容安主動了解個案及家屬需求，將社工專業落實運用在個案需求上， 讓住民在寒冷冬天裡注入一股暖暖的暖流，所以推薦她為當責員工！

洗腎室司機葉盛坤，擔任腎友交通接駁的職務，雖然是一位兼職人員但不管對待院內同仁或腎友們都非常和藹可親，當作是自己家人般的照顧。
  葉司機已有些年紀，但每天看到他總是笑臉盈人，服務腎友時總是以病人安全為優先，很熱心、細心、耐心的注意每個細節，讓每位腎友們都能很放心的交給他服務，腎友及家屬都對他讚譽有佳。
1.腎友上下交通車時會主動攙扶、協助物品拿取並注意腎友行動，避免上車時碰撞而受傷。
2.行動不便腎友上下輪椅車時，貼心的引導家屬就座並協助扣好安全帶、妥善固定輪椅避免交通車行走間碰撞肢體或翻覆。
3.於透析結束對於行動不便或乘坐輪椅且沒有家屬陪同的腎友，葉司機會到洗腎室來協助腎友至一樓搭車，讓腎友們感受到無比的溫馨。
4.洗腎室有一位長期臥床的腎友與兒子同住，但照顧者經常喝醉疏於照顧母親身體清潔(解糞便在紙尿褲上)，當葉司機到家接腎友時，看到腎友此種情況會協助幫其清潔並更換紙尿褲後協助腎友至輪椅後才送腎友至洗腎室，願意額外付出的行為讓腎友很感動。
5.到腎友家中接駁時，若發現腎友不在，會立即跟單位人員確認腎友的動向，免於同仁電話來回撥打聯繫。
  葉司機如此視病猶親的服務是洗腎室的榜樣，他也是同仁及腎友們的好夥伴，當責精神不曾改變是值得我們給予鼓勵與表揚的！

美玉身為婦產科臨床護理師已十多年，已經是婦產科醫師們不可或缺的左右手。她自我要求甚嚴，除了率先考上臨床護理師資格。目前仍努力在二技學分班進修。更代表婦幼參加DRG品質管理委員會,以她的專業做出貢獻
燕婷身為兒科臨床護理師，平日努力工作，已取得各項證照。更難能可貴的，在整個婦幼大家庭中美玉和燕婷不但能作好分內的工作，更能搭建起婦產及小兒科，科與科之間的橋樑，遇到問題立即溝通，使整個婦幼團隊的向心力更堅強。BSC團隊執行祕書是份必須付出額外時間卻吃力不討好的工作，他們毅然扛下這個工作。除了擁有護理師的專業外，她們特有的開朗、幽默及帶給別人歡樂的特質，在主持104年護士節晚會上，已展露出(燕玉二人組)深厚的功力，深獲好評。

大千綜合醫院復健科施育欽物理治療師是一位值得大家讚賞的當責員工，雖然他才剛進入大千體系不久，但是他已經能融入復健科團隊並有長足的表現。
在工作崗位上和參與院內事務上都有相當亮眼的表現：
身為一個物理治療師，他在為個案服務時態度和諧平順，可以順利取得個案的信任讓個案能放輕鬆，並能為個案的家庭設身處地思考該提供哪些面向的服務，例如輔具租借服務、學校轉銜、轉介社福機構、提供身心障礙鑑定相關資訊、肌內效貼布服務等。
在參與醫院活動方面，他參與並主導TRM團隊溝通的教學影片製作，從當導演、製片一手包辦，過程中統整復健科參與的醫事人員，在不同時間錄製不同的片段，並告訴每一個演員其飾演的腳色態度和台詞。後續的製片更是精彩，他讓充滿文字的解說配合各種圖解和動畫，內容不再如此艱深，此作品先後修改不下十次，但是一修再修的過程並沒有讓他的做事態度變質，這作品是"看卡做治療-TRM團隊溝通"，在全院比賽得了佳作。
另外他還臨危受命接了復健科的QCC組長業務，因為前組長離職，當時他尚未在大千就職三個月就承接了此重任，把QCC業務從無到有重新整理和分配，這期間當然有不少貴人相助，提供他不少QCC相關的資訊，但是他在學習的過程中是主動學習，不是被動的接受資訊，他是把資料統整後，查看還有哪些東西缺少、不了解，才去主動詢問，到目前為止QCC都能維持固定進度進行，這件事的功勞都要歸功於他。
整體來說，大千復健科的施育欽物理治療師在工作上相當稱職，對個案的應對進退及治療成效都相當成熟，他在參與工作以外事務的態度積極正向，整合各項資源能力佳，且樂於參與全院活動，是值得我們學習的典範。

02月過年除夕前一天，瑋珊遇到一個獨自來單位求診而沒家屬陪同病人，病人聯絡先生，先生在外縣市工作無法立即趕回，瑋珊聽到病人正在打電話尋求支援無助的聲音，她跟我說：「學姐，我先去關心一下，看她有甚麼地方要幫忙的」。
    原來病人因為無家屬的陪同又因為身體不適，現在找不到其他人能批價領藥，瑋珊並沒有因為她只是基層人員，而把常規工作做完就好，反而主動前去關心並詢問有無需要幫忙的，且得知婦女要等晚上先生下班才能來接，更是主動要幫忙協助領藥。其實瑋珊作的不只這些，因為當天外送的店家，都因為快過年結束外送，瑋珊自告奮勇告訴病人，先生下班回到苗栗也晚了，妳是懷孕的媽媽別餓肚子了，等等我下班到7-11幫你買個晚餐，這時病人說:不用啦!但瑋珊表示了自己是外宿的員工且就住醫院對面的大樓，不會麻煩的，雖然那只是簡單的問候、簡單的一個動作，卻可以讓就診的病人眼光泛淚感動萬分。
    瑋珊無私奉獻的精神，勢必為護理形象帶來正面的影響，提高同仁的士氣，對單位良性風氣的循環有無比的助益。

馨鎂以前還不曾跟她接觸過她給我的感覺是很冷又一板一眼.直到進腸胃科BSC時有很長的接觸時間.剛開始覺得她一直追BSC東西很煩.做好給他又很挑剔.但接觸久了發現馨鎂是一個很盡責的一個執行秘書，BSC指標A3卡耐心指導做的方向，一修再修每個細節都詳細檢查，從她身上讓我發現東西不是做了就好.要能完全呈現而且一目了然.讓別人感覺我們這個團隊雖然不是最好.但絕對不是隨便做做.讓我打從心裡敬佩她的職業精神.是值得我學習的.所以我覺得馨鎂真的可以算的上是當責中的當責了。

鍾賢德副主任在大千綜合醫院服務已經有15年以上的資歷，為人非常謙卑、認真、負責。
1.近期因同仁休產假，銜接業務的我對於大安居評鑑事宜、庶務等流程都不是很熟悉，在面臨問題請教鍾副，都能耐心的教導，問題因此得到解決、評鑑文件也能夠順利完成。
2.加上鍾副多年練習書法，許多院內美編或是網頁需要書法字體來表現主題，有時甚至出了一點難題，希望寫出圓潤的字體、特殊的筆觸、冷冽的感覺，鍾副都沒有一絲推遲，每每讓許多主標題都增添特色，這都仰賴鍾副的一手好書法來表現。
因此推薦鍾賢德副主任為當責員工楷模。

1. 主動性且承擔不是他原本工作的責任
2. 影片內容構思完整豐富.面面俱到.真實呈現第一線同仁聲音.
3. 讓同仁願意配合.讓同仁有舞台
4. 積極態度:把我的事放在心上
他做到令我佩服..我感恩我有這樣工作夥伴.我珍惜這<寶藏>

巫俊杉物理治療師在大千綜合醫院復健科服務多年，份內之臨床業務態度積極負責，對待病患視病猶親，專業度極受病患好評外，還負責復健科教學組長的業務多年，在他不斷努力和各大復建專科之大專院校推廣聯繫下，本院復健科已成為國立陽明大學以及中國醫藥大學等多間大專院校學生選填志願的前幾名，有越來越多優秀的實習學生到大千綜合醫院實習並了解認識大千綜合醫院，甚至有實習過的學生畢業後到本院應徵物理治療師並且成功錄取，為本院注入很多專業的新血新夥伴。也因為巫俊杉物理治療師於教學制度上的不斷精進與改善，讓本院在歷年的教學評鑑上每每獲得不錯的佳績。
因為巫俊杉物理治療師在臨床及各大專業上的優良表現，獲得院方與蔡主任之高度肯定，獲選為即將開幕之竹南診所的組長，在竹南診所籌備過程中，巫俊杉物理治療師對於籌備的任一小細節無不親力親為，除了親自畫診所空間設計圖外、與設計師工程師多次開會討論，並隨時向院方報告目前進度，甚至犧牲自己休假時間到竹南診所預定地場堪並且針對所有可能的情況作應對假設，隨時做好開幕之相關準備。
巫俊杉物理治療師工作表現認真負責，對於同事與病患都非常親切願意幫忙，雖然繁重的教學業務及竹南診所籌備業務外常常需要耗費到自己的下班休息時間，但是巫俊杉治療師在臨床表現上絲毫不受影響，持續地關心病患並付出專業，表現行為足為同事間楷模，故推薦巫俊杉物理治療師為1月之當責員工。

1.12月9日鍾oo先生於公館診所撰寫院長信箱意見單讚美環衛人員徐秀珍拾金不昧，內容如下：敝人因孫子稍有斜頸症狀，經友轉介到公館診所復健約近半年，本月1日早，不慎將皮夾內裝現金1萬餘元及身分健保駕照等遺失在院內5樓，幸負責清潔之徐阿姨拾獲原封不動交櫃檯，立即連絡敝人即時領回，此舉讓敝人萬分感動，特投書與院長讓您知道有一位好部屬，院內同仁知道有位好同事是件令人高興的事
2.總務室表示該員平日工作認真負責，對民眾均能親切打招呼，遇有行動不便之民眾也會幫忙攙扶及提醒小心走路，是位盡責的清潔員.
3.12月1日民眾鍾慶榮先生不慎將健保卡及現金一萬元遺失在公館診所復健科，徐阿姨發現後立即原封不動交櫃檯通知領回，鍾先生感謝之餘感觸現今社會途窮匕現之亂象，還有幸遇到勤奮清廉的人，特投書請院方褒揚

資材負責採購,考慮成本,很難對醫療各品項品質把關,為了降低單位使用困擾,前置作業就得花更多心力對更多廠商溝通,使用單位的需求也必須更加了解除了溝通還是溝通。這樣不僅增加工作負擔,甚至可能影響採購時間挨罵,他仍然這樣加緊腳步,儘可能滿足使用單位的基本需求又不影響成本。
今日推薦是因為之前靜脈注射接頭更換廠商,但放射科注射對比劑的壓力太高導致爆開,嚴重影響作業與病人權益,經溝通協調與廠商交涉終於找到一家廠商的產品可以抗高壓又能控制成本,在交涉過程也能與庫房交涉提供放射科與急診室優先採用符合的品項藉此降低不良反應.
在11月本團隊標竿他院,並提供提案與採購需求(拋棄式枕頭墊),她一如往常的雞婆,了解需求後發現本院其他單位有類似產品只是價格不親民,長期大量使用也是可觀,經多家廠商了解並與單位進行三向溝通,終於找到可以接受又價格低廉的產品,不僅提供更高品質的醫療,也降低了其他清洗等費用,最後也發現可以橫向分享其他單位如復健科,檢驗科,檢查室.
在此案進行之中也發現單位清潔的用具可以使用該類產品,降低有形無形的成本一舉數得
另外還有特殊X光攝影室的保潔墊,達到美觀耐用的效果,其過程繁瑣也都如此,以上

陳奕穎物理治療師在大千綜合醫院本院復健科服務多年，除份內之臨床業務及教學工作外，亦為苗栗縣物理治療師公會理事長及物理治療師公會全國聯合會理事，積極參與物理治療相關公共事務之推行，並將所得之經驗及資訊結合臨床業務，一路協助本院復健科物理治療服務的發展與精進。
陳奕穎物理治療師身為大千綜合醫院本院兒童發展聯合評估中心計畫之執行者，整合社福、教育、醫療等多項資源，一年主辦多場外展，包括下鄉篩檢及評估，主要提供苗栗縣民眾0-3歲幼兒聯合評估、後續療育、醫療服務和安置等相關早療服務。考慮苗栗地區因偏遠鄉鎮、交通不便、家庭經濟能力不足、支持度不佳等因素影響，無法到醫院接受評估服務的民眾之需求，提出了「早期療育評估團隊下鄉評估」計畫；為免0-6歲兒童錯失接受早療的黃金時期，陳奕穎治療師也積極推動「專業團隊-守護天使服務」計畫，為苗栗縣各鄉鎮及高風險新生兒提供專業篩檢服務。本院聯評中心在陳治療師的努力下，致力提供完整優良的早療相關服務，於今年順利的繼續承接衛福部的兒童發展聯合評估中心計畫，並於委員實地訪查時獲得極高的評價。
為提升相關專業人員之能力，並配合衛福部「早期療育門診醫療給付改善方案」，提供以家庭為中心之適合性適切療育服務，陳治療師於12月份邀請中國醫藥大學孫世恆副教授分享「以家庭為中心的早療介入模式」，以期能提升早療治療成效。另外，聯評中心於12月12日舉辦家長成長團體，邀請知名部落客-蔡傑爸至院內演講，亦深獲家長及相關專業人員好評。
陳奕穎物理治療師雖身兼多職，但臨床工作並不因此鬆懈，臨床技術及工作態度皆深獲同仁與患者肯定，常可見陳治療師與其他治療師分享臨床知識與技巧，或與其他科室合作，如：與婦產科配合，於媽媽教室提供早期療育的專業知識；至病嬰室為高風險新生兒提供專業服務等等。亦因身兼多職，業務繁多，陳治療師常是復健科最後一位離開醫院的人，在下班後仍繼續留在醫院完成各項臨床或行政工作。因此推舉陳奕穎物理治療師為12月份當責員工。

邱雲炤來到大千醫院已超過十個年頭，是值得我們表揚的資深員工。雲炤在洗腎室擔任書記的工作，洗腎室的書記可是十分繁忙的，除了平常書記分內工負責的工作之外，包括掛號、批價、KEY IN耗材;因為洗腎室腎友年紀較大且很多行動不方便，還要幫腎友領藥及針劑，發放腎友的藥品及針劑，有時遇到腎友有突發狀況需要急用針劑或藥品，還要以最快的速度到一樓去批價領藥，讓腎友可以在最短的時間內獲得藥物的治療，常在洗腎室及批價櫃檯和藥局之間奔波。除此之外，還要整理準備健保局定期的洗腎病歷抽審，腎友的重大傷病卡初次申請及到期重大傷病卡的續申請。
    協助新的並剛領有重大傷病卡的腎友辦理住院部分負擔費用的退費，當腎友在辦理退費的過程中遇到問題，雲炤常會受到腎友的質問甚至責罵，但雲炤仍秉持熱心服務及同理心，幫忙腎友解決問題，這退費的工作應屬於批價櫃檯的事物，但雲炤仍願意承擔這吃力不討好的工作，協助腎友退費，忍受被腎友責備，實在值得鼓勵。
    洗腎室平常的工作十分繁忙，尤其是在腎友收針及上針之際，而腎友洗腎前後需要量測體重，很多腎友年紀較大且行動不方便，有的甚至因為疾病的關係而雙腳截肢，雲炤會主動協助攙扶腎友量測體重並確認體重，因為有些腎友因為視力不好常會看錯體重進而報錯體重，造成同仁及腎友的困擾。另外主動推坐輪椅的腎友到一樓大廳搭交通車。雲炤如此貼心的舉動，讓腎友備感溫馨，讚不絕口。
   洗腎室有一些腎友是機構的住民，資源相對較不足，若有多餘的便當或食物，
雲炤會主動提供給腎友，讓腎友可以填飽肚子;除此之外，洗腎室有一位接近全盲的腎友，拿取食物極不方便，雲炤會主動拿腎友的配方奶並插好吸管給他飲用，並時時提醒他慢慢喝不要嗆到。
   雲炤個性隨和，為人處世圓融，與同事之間相處愉快，常常主動關心腎友狀況而予以幫助，而工作方面態度積極深受腎友讚賞，對於主管交付的工作都能盡力完成，為人和善，微笑迎接每一天繁雜的工作，這樣一位優秀的同仁實在值得表揚。

本院F7為最慢啟用的病房，而其單位內護理同仁來自各不同單位，且單位內之新進人員為護理部門內最多，科別也是部門內最複雜的單位，單位內均由資深的學姐/學長上大夜班…
12月17日睿妤大夜班交完班，9：30仍在單位可看見身影，一下在護理站，一下在治療室，即使主管不斷催促但仍不見準備離開…
主管：睿妤，9點了，還沒用好嗎？            睿妤：都好了
主管：好了，就快快回去啊!!                  睿妤：再等等
主管：好了就回去，不要再等了                睿妤：我看看學妹們，還有沒有要幫忙的
雖然我們並不鼓勵延遲下班，但睿妤這種行為及付出，會讓新進學妹的壓力減少，而且有所倚靠。

再忙，也要和民眾分享營養資訊～
醫院整體能順利運作，跨單位的配合是非常重要的一環，因此如何能夠適時的提供協助並積極參與在工作內容中，就是事情成功的重要推手，而營養室團隊就是最好的楷模。
    不論是記者臨時的採訪或是專題邀稿，營養室團隊總是盡心協助，提供專業的資訊與民眾分享，有時能準備的時間有限，但他們都能在自己忙碌的工作之餘，完成每項交付的任務，及時滿足媒體記者的需求，也讓院內長官們看到他們的好成績，在院務會議中大大讚賞。
    對於科室活動，除了在年初就細心地將整年度活動討論並安排好，在執行活動時更是盡心盡力，讓每場活動都能順利完成，也讓民眾能夠經由營養室團隊的活動，獲得更多飲食資訊。
    營養室團隊的用心，讓大千在營養諮詢上建立專業且值得信賴的地位，為大千的正面形象加分許多，是非常值得鼓勵的優秀團隊。

104/10/17上午10點30分，現場民眾與外縣市之員工眷屬到本院健康管理中心擬完成四癌篩檢，感謝放射科同仁協助完成乳房篩檢。
放射科目前人力有育嬰留停同仁，僅少數女性同仁接受過訓練可執行乳房攝影檢查，又需卡其它檢查，排班上確實不易。
10/17早上臨時接到任務，通報學長臨時調派人力支援F3檢查，家瑜馬上開機熱機，接著執行完成共四位乳房攝影檢查。
放射科排程平日檢查均滿檔，常接受到門診主治醫師或社醫部臨時請託，利用間隔或午休時間幫忙安插CT或MRI，讓民眾感受到本院團隊的用心與積極認真的做事態度。
願意額外付出、不推諉，且值得信賴的好團隊，此種精神值得全院同仁效法。

海哥，怎麼全身都是混泥土灰身上還有幾道的傷痕阿!
因為現在A棟忙在整修，每天都是穿著吊咖的工人
鄭鎮海，我都直接叫他海哥，因為可以拉近與海哥更進的距離
每天都可以看著海哥騎著一台摩托車，身上搬著沉重的工具包
來往穿梭院區各棟大樓；爬上爬下、忙進忙出的
但是我不曾看過海哥抱怨過，有時後有人說海哥今天很忙心情不好
但是當我打電話請他幫忙修繕時，他總是第一時間到現場楚哩
哪怕只是換個燈管也好，雖然身上流的滿滿的汗水
他的背影還是依然的是勤奮付出。
真的，認真的男人最有魅力，他叫鄭鎮海。

11/30日下午5:00下班時段，玉玲在E棟打卡時，看見蕭阿公的家屬一臉焦急的在打公共電話，而蕭阿公原本應該3點多完成放射治療後，就會搭醫院交通車返家，但現在卻還在醫院裡，因此玉玲便上前關切。
 原來是蕭阿公在一樓上廁所時跌倒，所以在急診觀察，而阿姨急著聯絡女兒來醫院，她也擔心阿公沒有換洗衣物；玉玲安撫阿姨不安的心情，跟她說不要擔心，若沒有換洗衣物，可以跟護理師問問看有沒有住院服(檢查服)可先替換，然後拿出自己一堆零錢給阿姨撥打電話，可惜一直無法連絡上女兒，玉玲陪著阿姨大概半個小時多，期間跟她閒聊藉此平復阿姨的心情，看阿姨情緒較為和緩後才離開。
 在言談中，玉玲一直用海風腔的客家話在跟阿姨對答，其實她本來不會講，但是在這幾年接觸病人之下，她很願意的去學，也因此拉近了許多與病人的距離；玉玲對病人的需求也不會漠視，她會主動去詢問，而不是等病人開口，像蕭阿公的例子，也許一般人員不會去留意或是主動上前，但是玉玲注意到了，不會因為病人離開我們單位區域外就不關心。