讚美園地

南勢日間病房某位學員家中8口，除奶奶為正常者外，學員的叔叔因車禍半身不遂，其餘家庭成員均為精障者，一家僅靠奶奶每月數千元的敬老津貼維生。日間病房護理長胡春敏、護理師傅文秀及護士羅宗麟得知後，利用下班時間積極聯繫院外相關慈善單位，募集生活物資，終於在人安基金會苗栗服務站的協助下，募得日常生活用品及飲食一批。三位護理同仁並利用除夕當天下班後，自行開車將物資運往位於通霄的學員家中，協助學員一家8口可以過個好年，並獲得學員奶奶的不斷感激與讚賞。三位同仁努力的付出，對於醫院及單位的形象提昇有著極大的幫助，因此推薦為當責員工。

南勢日間病房某位學員家中8口，除奶奶為正常者外，學員的叔叔因車禍半身不遂，其餘家庭成員均為精障者，一家僅靠奶奶每月數千元的敬老津貼維生。日間病房護理長胡春敏、護理師傅文秀及護士羅宗麟得知後，利用下班時間積極聯繫院外相關慈善單位，募集生活物資，終於在人安基金會苗栗服務站的協助下，募得日常生活用品及飲食一批。三位護理同仁並利用除夕當天下班後，自行開車將物資運往位於通霄的學員家中，協助學員一家8口可以過個好年，並獲得學員奶奶的不斷感激與讚賞。三位同仁努力的付出，對於醫院及單位的形象提昇有著極大的幫助，因此推薦為當責員工。

南勢日間病房某位學員家中8口，除奶奶為正常者外，學員的叔叔因車禍半身不遂，其餘家庭成員均為精障者，一家僅靠奶奶每月數千元的敬老津貼維生。日間病房護理長胡春敏、護理師傅文秀及護士羅宗麟得知後，利用下班時間積極聯繫院外相關慈善單位，募集生活物資，終於在人安基金會苗栗服務站的協助下，募得日常生活用品及飲食一批。三位護理同仁並利用除夕當天下班後，自行開車將物資運往位於通霄的學員家中，協助學員一家8口可以過個好年，並獲得學員奶奶的不斷感激與讚賞。三位同仁努力的付出，對於醫院及單位的形象提昇有著極大的幫助，因此推薦為當責員工。

1月22日凌晨0：30，有一位待產產婦，因胎兒突然發生嚴重的急性胎心窘迫，產房當班的護理師先通知值班的周志恆醫師處理，周醫師發現胎兒的心跳已下降到60跳以下，先向家屬解釋須緊急剖腹產搶救胎兒，並在林敬旺醫師、麻醉科及外助未到之前就以最快的速度準備好剖腹產的前置作業，林醫師到場後周醫師仍留下來持續協助緊急剖腹產，胎兒娩出後因小兒科醫師還未趕到，周醫師立即接手新生兒的急救過程，終於將新生兒從鬼門關拉了回來，並在林醫師還在縫合產婦傷口時，將新生兒護送至病嬰室並面對焦急家屬先行解釋病況的重任。
全程協助主治醫師林敬旺共同完成緊急剖腹生產，並急救新生兒與緩和家屬的焦慮情緒，讓這可能產生醫糾的危急狀況有了一個圓滿的結局。這難能可貴的表現，完全符合當責文化中主動參與、願意額外付出、成就他人、交出成果、提升團隊士氣與績效的精神。

健檢部健康管理師黃婉貞帶領受檢者，服務態度親切、熱心，且會主動熱心提醒顧客安排健檢，被受檢者評為是很好的健康守護天使！讓受檢者更放心的把健康的守護之重責交給大千醫院，經常受到健檢受檢者肯定讚賞。特別是於12月6日左手骨折，仍負傷細心服務受檢者，深受健檢受檢者感動。如此為健檢團隊付出及交出好成果的態度，足堪為同仁表率，值得肯定。
於102年11/27、12/6、12/26一個月內連續3次被提報院長信箱給予”讚賞”之肯定。

陳韻雯職能治療師負責小兒職能治療，在12月入冬以來的第一波寒流來襲時，看見好幾位寄養家庭和低收入戶家庭的孩子來上課卻沒穿襪子或是穿過大的襪子，摸了孩子們的腳總是冰冰冷冷的，她感到非常心疼。於是韻雯在聖誕節來臨前，集結各個治療師們一起收集許多厚襪子，給這些需要的孩子們，並在聖誕節當天將這些厚襪子作為孩子們的聖誕節禮物。孩子們收到禮物時，臉上掛滿了笑容，之後孩子們都會穿著保暖的厚襪子來上課且臉上還掛著開心的笑容，韻雯和其他治療師心裡也感到很欣慰。家長們對於韻雯如此的關心他們的孩子，心裡都非常感謝，也更放心的將孩子交托給韻雯。

吳孟真護理師服務於本院門診組新陳代謝科，總是把病患當成自己家人，噓寒問暖閒話家常，只要是新陳代謝科病患，她總是可以把病患名字和長相記的清清楚楚，讓看病的長輩們總是備感溫馨，不僅如此，新陳代謝科主要以糖尿病人居多，常常為了要抽血沒有吃早餐，孟真總是擔心病患們低血糖，常常看到她在飲水間穿梭，幫病患泡牛奶或找資源提供糖果以避免低血糖，她親切的服務，把每位長輩當作自己家人照顧，完全符合本院的全人照護全新關懷的精神，是個當責員工最好的典範。

陳鈺亭護理師在洗腎室工作認真負責,照顧患者親切,笑容可掬,讓腎友無時無刻感受到溫暖;遇到腎友洗腎過程中有狀況能夠當機立斷,立即處理,遇到同事有困難會主動積極協助,不置身事外,平常除了洗腎室的工作之外,鈺亭也會利用難得的休假時間主動支援錦水救護站,為偏遠地區的居民和遊客提供醫療照護.
有一位腎友雙眼幾近全盲,某次洗腎後已過中午,此腎友肚子餓,卻因為眼睛看不到而無法自行用餐,而中午又是洗腎室最忙的時段,每個人幾乎都分身乏術,但鈺亭護理師很有耐心主動餵這位眼盲的腎友吃飯,讓腎友不致餓著肚子空等,視病猶親,著實令人感動.
另一位九十幾歲的患者,洗腎過程中常會抱怨頭皮癢,鈺亭在照顧患者之餘,還能夠主動不厭其煩的為爺爺抓癢,陪爺爺聊天,讓爺爺能夠舒服愉快的洗腎.

12月13日上午7：30左右碧英三樓廣播999，急救小組立即協助處理，麻醉科/婦產科值班醫師/病嬰室護理師/小兒科值班醫師，馬上進行緊急剖腹生產。
郭姿廷護理師於8月轉任感染管制室，雖然病人在7：50進入開刀房進行緊急剖腹生產，在確認感管室工作業務且取得同意後，仍然主動到待產室詢問是否需要協助，發現當下雖有產房人力留守於護理站，但是又要面對門診手術病人報到/當日手術病人準備/待產病人照護，便主動換上待產室工作服，協助12月13日當日早上的婦產科病人相關照護。

12月13日上午7：30左右碧英三樓廣播999，急救小組立即協助處理，麻醉科/婦產科值班醫師/病嬰室護理師/小兒科值班醫師，馬上進行緊急剖腹生產。
雅婕：『愛珍姐，我來就好，妳先回病嬰室準備要用的東西，然後幫忙先call張阿姨來這裡stand by，順便連絡一下轉院的事，拜託』，雅婕全程協助至新生兒搶救回來，直至9點多，確認新生兒生命徵象趨於穩定，且中國醫藥大學附設醫院之醫護人員已快到醫院，才整理物品離開醫院。（嬰兒室大夜班7：30下班）

12月13日上午7：30左右碧英三樓廣播999，急救小組立即協助處理，麻醉科/婦產科值班醫師/病嬰室護理師/小兒科值班醫師，馬上進行緊急剖腹生產。
慧婷當天休假，不僅留下來協助進行緊急剖腹生產，因病人術後持續大量出血不止，慧婷更是全程協助處理(ATH)至病人暫時穩定，直至病人轉送ICU才離開。且在整個手術過程當中，當醫師下任何緊急處置醫囑，即可聽到慧婷回覆『我來、我來、我來』，同時協助單位的新進護理同仁，如何記錄緊急過程中的各項記錄，待產室的Eon僅值班到隔天早上8：00，慧婷可以要求白班人員另外Call Eon的同仁，但是慧婷擔心同仁來的路上會有一些延遲，而且同仁到職一年多均未碰到類似緊急個案，所以主動留下來協助。

12月13日上午7：30左右碧英三樓廣播999，急救小組立即協助處理，麻醉科/婦產科值班醫師/病嬰室護理師/小兒科值班醫師，馬上進行緊急剖腹生產，全程協助主治醫師劉榮啟共同完成緊急剖腹生產，也主動表示『沒關係，現在麻醉科也很忙在處理病人，我的就等一下好了』，隨即向預約門診手術病人解釋延遲手術原因，以使其他同仁可以全力協助處理緊急病人。

復健科的顏面神經個案治療手法有很多種，曉文想到可以作個公版的顏面按摩衛教簡報，來指導新人與實習學生，讓學生可以學習到一整個有系統的治療手法。於是運用班外的時間與同事討論，並找實習生當模擬個案一同製作教案，讓教案不只有圖文還有衛教動作短片，讓新進同仁還有實習生都可以快速上手。
每梯次實習生對於新環境還不熟悉，曉文便在下班時間留下來教導實習生如何正確使用儀器，以及對於病患的治療服務如何做到最好，且記憶熟客需求讓病人可以更加流暢、減少等待時間盡快完成復健治療。
病人吳先生在102/10/29、102/11/26分別書寫院長信箱稱許復健科實習生表現、認同讚美我們服務的品質。
其實這些都是曉文同事默默付出、不求回報、以病人為優先的大千文化造就了今天的成果，真的是我們同仁的楷模與學習的對象。

102/10/24上午，病患家屬來信：我媽媽曾女士因為外傷，需每天換藥，就近在貴診所每天由我接送、假日則由我哥接送。今天10/24醫生說傷口可以不用再來換藥了，我想表揚一個人，但我不知他的名字，就是今天這位守衛先生，我跟他說昨天怎沒看到他真不習慣！他說昨天請假。因為每天都感受到他非常細心、真心的幫助我們，協助我媽媽輪椅方便進出，從來不曾看他不耐煩，我看他對其他病人亦是如此，這種感覺真好！顧客滿意度就是守衛先生也可以做得很好！

某日傍晚，巫俊杉治療師已經換裝準備下班，在走出治療室前，看見一位病人表情十分疼痛，就關心詢問該病患的狀況，病人告訴巫老師說他在做家事時不小心閃到腰，造成急性腰痛，趕緊來做復健。巫俊杉治療師雖已是下班時間，仍然義不容辭的留下來幫病人做了詳細的理學檢查及治療，並不厭其煩的教導病患回家後該如何自己伸展及注意事項。治療過後，此病患的疼痛就減輕了一大半，並且也遵照巫老師的教導，腰痛很快就改善了，此病患為達謝巫老師如此的用心，特別贈送一只花籃送給巫老師。
巫俊杉治療師對病人治療相當的認真，對待病人親切，視病猶親，足堪為同仁之楷模。

102/10/29下午14:40，一位說要做磁振造影的病人，詢問得知是大眾醫院預轉檢磁振造影的病人，因下背痛又等不到檢查時間，索性到本院放射科詢問，同仁不知如何處理，沒有醫囑(轉檢單)，無法批價檢查，是要請病人回大眾問清楚，還是要幫他掛骨外科…。承諺得知後先電話聯絡大眾醫院，詢問得知大眾醫院忘記幫病人預約MRI，以致讓病人白等了幾天，於是請大眾醫院傳真醫囑(轉檢單)到E棟櫃檯，確認是L-Spine MRI，但因排程已滿，請病人稍作休息，允諾今天會完成檢查，並在16:20完成檢查。承諺足堪為同仁表率之行為，願意付出的精神相當值得大家學習。

每當護理人員忙碌時，陳玉美助理員都能主動協助鋪床等事務，當病人送檢查時或送開刀房時，均能細心核對病人手圈及穿手術衣是否正確，及再次向確認護理人員是否需帶藥物及氧氣使用，以避免讓病人等待而感到不悅，陳玉美助理員願意付出的精神相當值得大家學習。

文宜為產房資深護理師，除了有精熟之技能，能幫助醫師了解病人情形並回報迅速。日前照護病患期間，發現病人產後子宮收縮不良，持續大出血的緊急事件，且當日上午手術房內還有其他手術正在進行，人員相當忙碌人手不足，文宜護理師配合麻醉科維持病人生命徵象，連絡緊急輸血，態度沉穩、動作迅速，幾個小時下來，病人終於穩定下來，公而忘私的精神讓人佩服。好學上進的文宜，積極參與護理師進階，平日進修及爭取證照也努力參與，大大提升單位其他同仁的讀書風氣。

封秀棻護理師於99年開始接任慢性腎臟病個案管理師的業務，相當積極參與社區衛生講座活動，讓CKD業務頗具成效(收案人數650人/追蹤人數400人），於門診衛教時，給予醫師最大的協助，讓醫師照顧看診時無後顧之憂。
當慢性腎臟病病友在就診過程中有任何疑難雜症，她一定會排除萬難協助或指導病友如何處理，並持續的主動電訪、關心。對病人家屬諸多詢問及建議，均能不厭其煩的委婉回應，讓病人家屬等減輕不少焦躁壓力，故病友們都對她讚譽有佳，將「全人照顧全心關懷」的精神完全發揮。
面對病人和工作同仁臉上永遠保持親切的笑容、說話語調溫柔，主動協助攙扶行動不便的病友，隨時注意著哪些病友需要幫忙，每天都是笑臉面對每一個病友及同事，多年如一日視病如親未曾怠懈過，從來不會計較自己是否多做，真是名符其實的愛心天使。

吳美淑護理師於100年到職，吳護理師除具有護理及健檢專業的知識與技能外，在電腦統計方面之專長更是專精。因健檢廠商經常提出各式報表需求(量身訂作)，健檢報告系統無法完全符合所有需求，需人工製作，幸有吳美淑護理師主動協助特殊統計報表之製作，解決不少健檢報告統計報表製作之問題。
吳美淑護理師6/16於大同國小舉行大型整合性篩檢活動活動，吳護理師臨危授命擔任血壓組組長之重責，從儀器、擺設、到人員訓練完全由吳護理師1人負責，且於活動期間內受到許多受檢者的讚賞。吳護理師願意付出的文化，實為同仁之最佳表率。