讚美園地

每當社醫部辦理社區大型整合性篩檢時， 總是需要大量的人力及物力來協助完成，如交通車執勤人員就是不可或缺的人物， 他們擔任著重責大任，不僅要把我們工作人員安全接送至會場，還要施展孔武有力 的耐力體力來協助搬運物品，每場活動交通勤務室的執勤人員都非常幫忙，其中最 值得嘉許的是林鄭榮大哥，他不僅待人有禮貌，做事有條理，執勤時不怠惰、不投 機，活動結束時一定將全車的物品安全且有效力的搬運回社醫部倉庫，林鄭榮大哥工作態度認真及敬業精神是值得讓大家學習的，當責員工肯定是他啊! 

張佐任治療師為復健科之全方位長才，8年級生，年輕有為，不論是在徒手區、電熱療區、神經區、小兒區及床邊復健都展現出專業的一面，接受過佐任服務的個案都能感受其用心，沒有接受過佐任服務的個案或家屬，也都一定知道「張老師」，予以高度肯定及信任。不斷自身精進自我，退伍投身職場後，即在臨床上展現出宏觀視野，細膩的思維，不斷與前輩學習新的知識，更會與個案仔細討論，了解個案需求，展現高度專業。為了自己能更上一層樓，更辛苦的進修碩士，只求自己能夠成長，帶給個案更多。熱衷教學，不論是實習生臨床教學、治療師教學、作業指導和報告討論，都展現出高度的熱誠，認真的指導以及準備教材，更建立了經典的物理治療30問制度，讓臨床教師方便教學、也讓學生能自我檢視問題之所在。認真拓展社區，為運動i台灣老人社區運動的運動指導者，跑遍了維新里 福興里 恭敬里，帶著長輩進行運動。也於去年時成為了預防衰弱及失能計畫培訓講師，除了帶運動，還教導及培訓給更多專業人才投身社區領域，也在大同里、南勢辦理防跌講座與防癌宣導，也拓展了大千的能見度。 積極學校運動傷害防護，於去年積極投身運動防護，主動協助苗栗高商、苗栗高中運動防護協助，更參與107年奧委會運動下鄉計畫運動防護協助。更用自己的時間協助苗栗的運動學子們，專業推廣、行銷大千。專精學術領域，遠赴新加坡參與國際研討會ACSS海報發表，將大千推向國際。今年更是當仁不讓的接下PAC2020申請SNQ的重責大任。
總結以上，大千總院的張佐任物理治療師於各領域都表現十分突出，展現出跨領域長才，整合現有資源，積極拓展新市場，值得大家學習，堪為表率。

於108.1.29下午,一對愛心夫婦，載著滿車43罐奶粉，說要提供給南勢的病友們飲用…如此龐大數量的愛心奶粉，南勢醫院還是頭一回遭遇呢！因此也讓我們又驚又喜！！驚訝的是，捐贈者自掏腰包採買了如此大量奶粉，並親自送到南勢醫院，並也表示無需其他的回饋，只是單純的發放物資，做愛心僅此而已；而南勢醫院地處偏高，到了冬季，氣溫也較為寒冷，而有些病友的家庭經濟狀況較為窮困，無法提供額外的物資補充營養，暖暖身子。所以我們歡喜的是，有了奶粉後，病友不僅僅可以補足養份，也可以在寒冷的冬天，沖泡著熱牛奶，暖著身子睡覺了。而這所有的一切愛心物資,經詢問得知是由日間病房慧媚護理師勸募而來。 
慧媚護理師至南勢醫院服務，也有六年的時間，而因職務關係，南勢醫院各樓層病房都曾經待過，所以對於南勢醫院的老病人可說是瞭若指掌，去年開始，慧媚轉調至日間病房，日間病房的病人型態與其他慢性病房的型態略有不同。慧媚抱著對工作的熱忱，短時間便將新的工作上手，並積極開發新的治療課程，讓病人可以藉由不同的活動，找到自己的興趣。為了瞭解慧媚護理師的動機，於是小編開啟了專訪模式，進入慧媚護理師的內心世界，原來...她的內心世界是如此美麗！以下是慧媚護理師內心的自白...
『在精神科工作的這段日子裡，我發現不乏家庭經濟狀況較差，缺乏家庭支持度的病人，身形常顯瘦弱，且只能默默注視其他病友享用著點心及營養品，眼神中總帶著絲絲的羨慕，但心中卻不斷湧出淡淡幽傷，這樣的神情，深深的烙印在我的腦海中…深夜裡憂傷總是不斷浮現，內心裡不斷思考著！我還能幫這些弱勢病友們做些什麼，於是！我問天！但夜晚的天空總是一片漆黑，我內心的徬徨，讓自我無措，忽然！一個流星閃過，我抓住了瞬間的光芒，思考豁然開朗，於是開始著手處理，並且在因緣際會之下，得知有夫婦要分送愛心，於是！我厚著臉皮，連機槍都打不穿的臉皮！背負著病友們的希望，主動對外聯繫，替南勢病友們勸募物資，終於！在經過七七四十九天及一番解說後，順利幫南勢醫院募得43罐奶粉！！可以分送病友，助他們渡過寒冬。』
就在搬運奶粉的同時，慧媚護理師多次向捐贈者道謝，並也說明了病人的處境，而捐贈者也立即詢問南勢病人是否還有需要哪些物品，並表示會號召朋友的力量再次捐贈。
後記：1月29日當晚，透過社群網站的傳播力量，已有其他捐贈者與慧媚護理師聯繫，要認購乳液，以供南勢病友使用，讓病友的皮膚可以在寒冬不再乾燥發癢。慧媚護理師替病人著想，班後額外付出心力，主動且積極的爭取病人的福利，造福南勢病友的行為，完全符合南勢醫院的院旨「全人照顧，全心關懷」，足以成為員工楷模，故提報為當責員工，希望其精神讓同仁得以學習。

施育欽治療師是位相當值得讚賞的同事，雖然年未30，但現已展現出成熟且遠大的宏觀思維，在工作崗位上及參與院務上皆有亮眼成績!
在財務長及相關團隊的領導下，育欽協助大千托嬰中心建置，撰寫出詳盡的計畫案並安排宣傳活動，並且中心內部的裝潢、擺設、防撞活動空間皆有他努力的足跡。如今大千成為苗栗地區首家由醫療院所附設的托嬰中心，用心規劃的育欽，功不可沒。
在醫療品質管理方面，育欽也是為大千貢獻良多，不僅接下了BSC基層醫療執行秘書重責，並於去年年底針對出院準備服務撰寫出多元復能計畫案，力求大千醫療品質盡善盡美。同時他也身兼出備評估員以及QCC輔導員，在大千醫療團隊各領域中沉穩的發揮他那卓越的影響力!
另外在今年大千榮獲長照SNQ方面，育欽發揮了他強大的軟實力、繪製出數張精美的示意架構圖，讓計畫書達到了畫龍點睛之效，也讓蔡建宗副院長於南港進行第二階段口頭報告時，藉由詳細完善的架構圖，完美詮釋大千長照特色及賣點，口若懸河滔滔而談！育欽製作影片能力也是不惶多讓，近年來復健科尾牙精美的開場影片皆由他一手包辦，大千晨曦圖書會的推廣影片－『學習就是最好的答案』，也是出自他手，展現出卓越的跨領域專業長才。
臨床工作方面，育欽同時是位專業並且極具同理心的優秀治療師，溫柔而耐心的對待每一個患者，積極的協助病人回歸日常生活。也不厭其煩的聆聽及給與病患或家屬衛教，與個案建立極為良好的醫病關係，大家皆有目共睹；然而，對於實習生的指導教學也同樣不馬虎，逐步引導讓實習生受益良多，大幅增進實習時期的專業素養。除份內之臨床業務及教學工作外，育欽並於去年接下了苗栗縣物理治療師公會理事長，積極參與物理治療相關公共事務之推行，並將所得經驗及資訊結合臨床業務，一路協助大千復健科物理治療服務的發展與精進。 
總結上述，大千總院的施育欽物理治療師在工作上十分稱職，不但對個案的應對進退及治療成效都極為卓越，且在參與院務的態度積極正向，整合能力優良，且樂於參與科內外活動，引導新進同事不遺餘力，是位我們值得學習的典範，因此我推薦他為當責員工。

具體事蹟:於107年11月底在大千碧英大樓前發生車禍事故，急診醫師-陳連書得知事件發生，立刻前往現場關心傷者狀況，協助初步檢傷，並護送病患至急診治療。陳醫師在第一時間發揮其專業，就算不在急診室的工作場域中，也是盡力協助病患，在同事的眼中，陳醫師的義舉著實讓同仁們佩服及讚嘆。

許至中，大千綜合醫院復健科物理治療師，他不僅在專業技術與態度，獲得許多患者的肯定，也十分樂於與同事討論物理治療的相關知識及技術。
此外，他主動協助整理長照團隊申請SNQ國家品質標章(Symbol of national Quality，代表Safety and Quality）所需之文件。而SNQ是國家生技醫療產業策進會(生策會)召集全國最權威的學者專家，經過十分嚴謹的評估，其目的是希望能將優秀的健康保健相關服務與產品提供給民眾認識，並做為民眾就醫的實質參考。因此申請SNQ需要準備文件眾多，且文件裡的字字句句都需要文獻支持，準備起來需要花費許多的精力。接任此重責大任時，儘管他也不瞭解什麼是SNQ，先前的專長亦非長照領域的相關議題，但至中不抱怨，認真的自行額外花費許多時間研讀有關長照方面的研究與法律章程，甚至還到其他醫院參訪觀摩與學習。並參加多次的跨部門會議，不斷的諮詢跨部門同事的意見並整合大家討論的結果，也因此更了解苗栗地區長照的獨特性，最終才整理出一份專屬於大千醫院長照團隊的計畫書。因此幫助大千的『千守護長照』－全人照護，點、線、面，全方位長照團隊順利於107年11月通過SNQ申請。使得大千的長照團隊成為苗栗地區唯一通過SNQ的團隊，也讓苗栗鄉親知道，大千醫院除了在急重癌治療是苗栗第一外，大千醫院的長照服務也是苗栗地區的首選。而經過如此嚴格的第三方認證，不單單讓苗栗鄉親知道，更讓全台灣的民眾認識在苗栗地區，還有一間如此優秀醫院的存在。
這樣一位認真、負責的同仁，付出這麼多的心血，許至中物理治療師不管是在專業上，或是在提升整體團隊績效、成長方面皆有卓越貢獻，實為全體同仁的楷模，因此強烈推薦許志中物理治療師為當責員工。

周寧營養師工作負責認真、動作迅速確實、有條不紊，同仁有需要協助也都很樂意、自動自發伸出援手，主管交辦重責大任都盡心盡力的完成，因107年營養師人員異動頻繁周寧營養師皆主動幫忙，經常利用班外時間幫忙新進同仁上線。對於門診病人、家屬及同事都會熱情噓寒問暖，視病如親，周寧營養師總是很有愛心與耐心地處理病人的營養問題，總是面帶微笑的仔細嚀聽問題後再給予最適切的營養建議，讓病人備感溫馨，且病人因感恩團隊的照護填寫院長信箱意見單，讚美醫療團隊及周寧營養師。
具體事蹟如下:
1.107年初主動協助承接水利護理之家相關業務至今。
2.107年9月協助教導新人線上作業及業務處理。
3.107年10月完成水利護理之家督考。
4.107年11月協助承接E9體重過輕病人訪視業務。
5.107年11月協助大川醫院相關病房及評鑑業務。
6.107年大川營養師 謝佳容、新生營養師 吳欣柔 報到，帶領新人臨床作業、病房業務及評鑑相關條文撰寫。周寧營養師對於工作認真及主動付出的精神足堪為同仁表率。

公館診所復健科團隊積極參與社區衛教講座及社區互動，今年密切與公館衛生所、福星、福德、仁安、館中社區發展會和作，辦理共有6梯次70堂以上之延緩失能訓練課程、提供公館日照促進健康活動、辦理公館失智據點衛教，以及協助公館衛生所辦理早療篩檢與四癌篩檢，給予社區民眾最好的健康需求。除教學及活動參與外，公館診所全體同仁積極投入居家復能，除物理、職能治療師的當則投入外，語言治療師也加入長照相關服務，深獲長照中心肯定，也是公館在地抵抗同業殘實本院長照市占率的堅實後盾，10月居家復能總體績效為診所第一名；此外105年為全國第一家加入以家庭為中心計劃之診所，今年也輔導後龍、福苗等單位申請加入計畫，並結合董莉貞醫師發揮早療專長，開辦跨院區讀書會，厚植體系診所服務專長。綜合以上事蹟，推選公館診所為當責團隊。

南勢醫療部個管師負責業務二級毒癮戒治及一級美沙冬個管業務、零用金管理、戒菸系統管理、法院禁治產管理業務。個管師會在美沙冬個案至本院報到前，告知個案本院美沙冬替代療法的收費標準及支付方式。於美沙冬門診衛教個案費用改為全額自費，3個月出席率達8成以上，方可向衛生局毒品防制中心申請藥癮戒治補助款(包含初診評估費、給藥費、驗尿費、HIV檢驗費)。若個案有欠費問題，醫師不再開立藥品，個案也等同失去申請補助款的資格，個案必須付清所有的呆帳及當天看診醫療費用，醫師才會開立處方箋，請個案至櫃台繳完費，將收據拿至美沙冬門診確認己繳交費用，醫師才會在美沙冬系統中開立個案藥品劑量，個案才可至藥局服藥。8月份開始施行，已有效降低欠款問題達90%以上。 
個管師同仁於懷孕期間常不定時請安胎假，造成其負責的業務無法順利於期限內完成，佳琳碰到同仁因無預期的請假都會主動協助處理相關業務，不清楚的部分也會主動去電詢問相關流程，將業務順利處理完成。10月起同仁因不舒服沒有來上班。這期間佳琳除完成自己的工作，還主動協助處理部分的業務，沒有任何的抱怨。11月至隔年1月同仁申請產假，2個多月的產假時間同仁的業務,均由佳琳主動協助完成。這種願意額外付出，不斤斤計較的表現，提報成為院內當責員工，讓其他同仁效法的楷模。

藥劑科推薦內容敘述：12/5下午時分，我在門診發藥時，恰遇不熟悉使用吸入劑的長者，雖經簡單說明，或許客語並非我所擅長的語言；民眾似乎對於我的解說似乎似懂非懂...此時，素珍護理師立即向前協助藥師，並以流利的客語向民眾加強解說衛教，除語言更貼近民眾，亦建立起醫療環境中各職類別互助合作的好典範！過程中充滿對病人的耐心與關心，且笑容可掬，視病猶親的態度令我非常感動，故誠心推薦門診  羅素珍護理師，為當責員工，為我與全院其他同仁，共同學習的表率 。

鄭振聲醫師擔任大川洗腎室的負責醫師，工作認真負責，照顧患者親切，笑容可掬，讓腎友無時無刻感受到溫暖;遇到腎友洗腎過程中有狀況能夠當機立斷且立即處理，遇到同事有困難會主動積極協助，不置身事外。
鄭振聲醫師永遠把洗腎病友擺在第一位，當作自己的家人，每天例行性的查房，即使兩天就和病友見一次面，也能夠鉅細靡遺，不厭其煩的噓寒問暖,病友也都把鄭醫師當作自己家人，完全信賴他，甚至病友的家人也一併照顧，成為名副其實的家庭醫師，之前大川電梯故障，鄭醫師二話不說抱起行動不便的病友上樓，下班後也會去一些病友家訪視，關心家居狀況，甚至自掏腰包買營養品給病友，媲美史懷哲醫師啊!

後龍診所交通勤務接駁車。因病人長期上下車需翻動活動椅，造成活動椅下支撐點斷裂；駕駛座位椅墊破損；一般同仁的作法會提請送修，杜易修則因有車輛板金經驗，所以利用1071104假日自己焊燒以及加強其他支撐點，並另外修復受損的椅墊，杜易修為新進司機，平日除勤跑接駁路線，熱心攙扶病人上下車，亦落實車輛5S，更將公務車視為自家車般愛惜，實為同仁們學習之楷模，故提報為優良當責員工，以茲鼓勵。

大千慈善基金會參加台新銀行愛的力量徵選活動，活動初期其實票選進步不如預期，雖然在各群組及臉書專業上都有貼文，但是投票的數量不多；羅組長發現這個問題，主動邀請同仁及個案家屬發起投票流程懶人包、投票完成貼文相簿甚至配合節慶製作催票海報，甚至邀請陪病的外籍看護製作了各種語言的投票說明書，讓大千的票數短短幾天內突破兩千票，在活動排名中獲得出色的成績。平日羅組長也熱愛苗栗，積極推廣九降風、地方親子活動及社區衛教講座，經營福苗診所官方臉書有聲有色，成功喚起家長陪伴孩子同樂的家庭價值，也在本業診所業務上繳出亮眼的成績單，綜合以上推選羅鈞晏組長為本月的當責員工。

紹源放射師在9月某一天，一早來上班，導管當天已有安排多台之檢查病人，在當下另一位放射師已請休出國，於是紹源放射師身體雖處於不適狀態下，仍是堅持的將當日之病人完全做完後，才忍著身子至急診就醫，如此敬業之精神與盡責之毅力，實為值得讚賞之員工

大湖,是一個客家與山地同胞並存的鄉鎮.因為鄰近泰安鄉,所以原住民的病人也是很多.袁醫師進來大順門診也有十多年了,所遇病患不下千人,和另一位同事一起跟診時,都會打起十二分精神面對.病患多是以老人居多,袁醫師都會非常耐心的和老人家溝通,老人家重聽很多,他也會讓我和同事再仔細向病患解釋一遍,一定要使病患知道所有的看病程序和結果.雖然一周相處時間短短幾個小時,但是十多年下來,真心覺得袁醫師是一位盡責盡心的好醫師.
在看診過程中,如果病患血壓太高或太低,袁醫師也會希望病人先把血壓控制好,他會請病人看內科,然後和內科醫師確定病人是否可以照胃鏡,如此替病人全方面著想,真是令人感動啊!而在照胃鏡時,他也是特別的耐心一句又一句的說著吞口水,一句一句引導著病患,使照胃鏡可以順利完成解決病患胃痛的根源,幫助病人早日康復健康的身體.每位照完胃鏡的病患,都要打點滴,在醫院裡觀察一至二小時,沒有不舒服才可以回家,袁醫師都要一一詢問過病人的狀況,才放心讓病患回去,這種作法十年如一日,使我深深感動在心.這十幾年可以和袁醫師共事,實在是榮幸之至.所以我誠摯的推舉袁仕傑醫師為當責員工,成為大家的學習的對象.

大安居資深照顧服務員-｢周美蕙｣，貼心的美蕙阿姨為了能讓住民可以不會因為不知道工作人員的名字而不敢麻煩他人，就把她自己的小名｢周奶奶｣大大的刺繡在工作服的圍兜兜上!!!
周奶奶在踏入機構後總是笑臉迎人，讓住民有親切感，針對住民病情會找文獻調整照護方式，或利用放假時間參加在職教育課程並學以致用，例如:某位洗腎住民常因雙腳不自主放電有抽筋不適，導致夜眠差，周奶奶就會去翻民俗療法相關書籍幫住民按壓穴道改善此情形;對於家屬比較少來或是沒家屬來探視的住民，如果有住民提出特別想吃的食物，在能力範圍內絕對使命必達;對於個性較孤僻、沉默寡言或是新入住的住民會特別利用溝通技巧，花心思耐心地讓住民打開心房，幫助住民儘早適應新環境融入機構住民生活等，很感謝周奶奶的用心，讓照顧品質更上一層樓!!!

鍾欣慧護理師在後龍洗腎室護理團隊中是一位臨床經驗豐富、細心，並同時具有服務熱誠的護理同仁，平時工作認真負責,照顧患者親切,笑容可掬,讓腎友無時無刻感受到溫暖;遇到腎友洗腎過程中有狀況能夠當機立斷,立即處理,遇到同事有困難會主動積極協助,不置身事外,其專業的表現獲得腎友及同事一致的信賴與讚賞。 
此外，鍾欣慧護理師對透析病人付出耐心與愛心，會主動協助攙扶行動不便的病友，主動協助腎友提取棉被，讓病人免於虛弱身體來回走動預防跌倒風險，透析中腎友肚子餓也會主動微波食物加熱免於病人吃下冷食物而不適,對於腎友的照顧更是無微不至的付出愛心 ,在107年09月17日透析病人黃0美於16:00透析完由交通車接送返家後至16:55血管還一直滲血,病人電話連絡鍾欣慧護理師,此護理師立即至病人家裡查看病人血管狀況,發現血管狀況異常-不易止血,故請病人到大千急診救治,因病人當天無家屬可接送病人至急診,所以鍾欣慧護理師自行開車協助病人到大千急診救治,待血管狀況處理妥善並連絡家屬後才離開。鍾欣慧護理師的工作態度與奉獻，不但讓病人獲得高品質的照護，也提升了病人的滿意度,所以提報當責員工

健檢外場的噪音特殊檢查需由耳鼻喉科專科醫師評定作業級數，黃醫師平日看診繁忙，評定級數總是以最快的速度來完成交付給我們
平時到院體檢問診有需支援的情況他也義不容辭的配合健檢，受檢者較多時，甚至非常貼心主動到F棟幫受檢者問診。
積極配合社醫成健二階解說報告之行程，對長輩禮貌、細心。
如此無私、願意付出的表現實足以為大千的典範，提為當責實屬無愧。

*107/6/18日（一）端午節7點半上班即發現電腦機房淹水到腳踝，造成網路及電腦當機無法掛號看診，即刻用賴群組通知同仁們，當班或未當班的伙伴們主動前來現場協助分工，趕快排除機房淹水，一方面又要引導維持現場門診人工作業看診及復健病人正常做復健療程，現場更看到同仁脫鞋赤腳用接力方式一桶一桶將水舀出， 全診所同仁上下一條心 ，提前於下午開診前電腦修復，正常開診運作。

*107/4/8日大千社醫於竹南中興商工主辦大型整篩活動，竹南診所全體同仁總動員，用臉書或LINE分享推薦親朋好友參加，邱熙亭醫師也親請各協會學員參加，甚至有同仁自假和家人主動到早市場發放200張宣傳單，創造大千整篩場參加人數（425人）創最新高的紀錄。

*竹南診所伙伴們分工合作主動對外接洽參與各里、社區、協會及學幼所的活動，甚至自掏腰包購買小禮品、自製衛教所需的器材或利用自假參與各類活動，為的就是增加竹南診所的曝光度，在這個大家族同仁齊心努力下，創造了復健人次月高達9千多人次及門診量也屢創新高的亮眼成績，同仁們的團隊精神希望能獲得大家及長官們的認同與鼓勵，有了加持的動力，竹南診所團隊一定更有專業熱誠的態度服務鄉親們。

居服員曾明亮，於102年01月加入居家服務行列，目前已服務五年多，服務很替每位案主著想，甚至犧牲自己的休息時間，只要案主有需要，隨時都會給予協助，記得有個獨居奶奶，因為心智功能受損，需靠藥物控制，明亮大哥每日皆會不定時至案家協助及給予藥物服用，並且於夜間關心案主。另外一位獨居的中低收伯伯有使用老人營養餐飲服務，但是需部分負擔費用，明亮大哥服務兩年多來皆自願替案主負擔費用，明亮大哥說從事居家服務工作，是真心喜歡幫助別人，如果計較這麼多，那就不適合這份工作。對明亮大哥來說，賺錢不是最重要的，能夠提供給案家他們需要的服務更重要。在居服督導眼裡，很佩服明亮大哥，有一個長輩居住的很深山，案家道路陡峭多青苔，連騎乘機車都有難度，但大哥一口就答應前往服務，沒有怨言，就算不小心摔車了也要將便當平安送達案主手上。明亮大哥不怕麻煩、不畏困難、不計較的工作態度，是我們最佳學習的對象，値得推舉當責員工。