讚美園地

時間：103/02/08上午08:55
地點：碧英紀念大樓注射室
意見對象：羅素珍、胡嫈平、黃雅萱護理師
內容：護理師服務態度親切專業，不在話下，自動告知藥物副作用及注意事項，請院方給予注射室的羅素珍、胡嫈平、黃雅萱護理師表揚。

時間：103/02/08上午05:46
地點：醫療大樓急診室
意見對象：牟惠蘭小姐
內容：櫃檯小姐牟惠蘭服務態度良好，熱心協助、主動幫忙。

時間：103/02/06上午
地點：醫療大樓9**-5
意見對象：邱碧雯護理師、李東諺護理師
內容：我們於2/6day 接受九樓邱碧雯護士的幫助(E動急診大樓)，由衷謝謝他協助家人，教導缺乏經驗的我們該如何換床單、約束(病人本身需要約束)、換尿布、換藥的技巧，也熱心為我們提供抽痰管的服務，雖然那時真的是最忙，但他願意為我們服務，這一切令我們謝謝她，為我們所做服務(感動)，所以特此張表達我們由衷的謝謝。我們於1/30day住院，很感謝護理人員李東諺先生，他很有耐心幫阿公量血壓，也願意在繁忙的時候協助我們，態度溫和對老人有愛心、耐心，讓我們覺得很溫馨、很親切，藉此讚美她努力為我們所做的服務。

103年2月發薪日很碰巧在年節之後，然而計算薪資約須要6~8日的作業期，為了讓同仁能如期領到薪資，並預留時間讓主管審核內容，薪資組同仁便協調各單位提早作業，並犧牲幾日春節到院製作薪資資料，醫院是全年無休的機構，春節上班是稀鬆平常之事，本次推荐的重點在於願意額外付出並交出成果的事蹟，原來薪資作業有其時效性及不可取代性，在有限人力及未整合資訊系統下，每月薪資計算不可能於正常工時下完成，必須再利用下班時間作業，跟大部分同仁不同的是，薪資組同仁並不會因為增加半個小時與院方斤斤計較，每月所額外付出的時間也不是1小時或2小時，而10多個小時，自101年本院推動當責員工,建立當責文化，強調多做一點，勇於付出，薪資組同仁就未曾再要求額外之報酬。本次特別推薦謝秋蓮組長為當責員工，雖然人工作業無法百分之百完美，但也都能如期完成任務。

湯瑋峪職能治療師到任後便積極自費參與丙級烘焙班職業訓練並考取證照，爾後全心全力拓展『歐堤烘焙坊』，不時研發多種新產品，讓院內病患有兼具美味與健康的麵包可以享用。此外，也積極與當地衛生局、幼稚園、縣政府聯繫，希望各單位辦活動時，可以與『歐堤烘焙坊』訂購餐盒，在努力之下，也有相當亮眼的成績，使得『歐堤烘焙坊』復健學員真正達到自給自足的模式。
除此之外，瑋峪常常利用下班時間親自至台中烘焙原料行採買許多食材，讓產品更加多元化；在學員考取證照期間，常常與學員模擬考試的情形；遇到學員無法添購考試需要的廚師服，便自行掏腰包購買；學員要到台中考場交通上有困難，瑋峪主動載學員至台中考場考試；最後不負眾望，有2名學員順利考取烘焙丙級證照。
瑋峪任職以來把病患的事情當成自己的事情，完全符合願意額外付出、成就他人、不斤斤計較的當責文化，是良好的員工典範。

地點：碧英紀念大樓
內容：這是我第二次在大千生產，很感謝周醫師的細心及婦產科的護理師對我們都很親切，住院期間病房的護理師及嬰兒室的護理師都很細心也很熱心協助我們。住特等病房期間，很感謝特等病房的三位護理師，很專業也幫了我很多忙，態度很好也都很親切，很高興能遇到這樣好的醫護人員，感恩。

江仕峰是負責水利護理之家及大安居的營養師，仕峰營養師總是視病猶親，將住民及阿公阿婆當作自己長輩照顧，凡事都親力親為達到老人家的要求。由於住民多以年紀較大為主，老人家味覺退化，大多牙口不好，甚至咀嚼有困難，對食物的需求較不同一般病人，也由於機構飲食多有限制，於是仕峰致力推展快樂餐的供應，讓阿公阿婆有較多的飲食選擇，其中令人感動的是住民希望能吃到獅潭仙草，由於距離問題，店家沒有外送，於是仕峰便親自到獅潭購買老人家想吃的仙草，身為住民的飲食供應者，他總是盡力完成住民的用餐需求及喜好，這種服務精神值得同仁學習，也是最佳當責楷模。

某日淑萍護士家訪個案時，開車行經崎嶇陡峭山路，因大雨過後土泥鬆軟濕滑，車輪不慎陷入土泥中致無法行駛，當時天氣非常寒冷，淑萍耐心等了兩小時，汽車修護人員終於抵達並將車子吊起，未顧自身車輛是否有所損毀，淑萍護士仍繼續執行工作任務，持續完成今日訪視任務，她的勇氣及工作態度讓人稱羡不疑。
每當同仁繁忙、無暇顧及細微之事時，淑萍護士總是在旁細心提醒，過濾單位申請之書面文件；單位討論報告過少時主動提供書面報告，供同仁們討論參考；收送資料及文件時熱心為同事服務，讓同仁們感到淑萍的貼心。
於多次訪視個案的經驗裡，淑萍護士曾被案家犬咬傷小腿；騎車遭他人車輛擦撞，不求賠償，身體受傷仍不間斷工作，秉持著熱心、服務、助人的態度，以個案為優先考量處理事情。很少想起個人優先之需求，放假前總是掛心業務，有時放假還出勤辦公室處理業務，從不對這些鎖事，有所要求或抱怨。

黃康銘醫師自102年5月除門診時間外，與復健科幾位同仁組成工作強化小組，102年11月正式簽下工作強化網絡醫院合約，便開始工作強化的執行與運作，這是苗栗第一間醫院內的工作強化中心。在籌備的過程中，他帶領著團隊參訪了中山醫院、東元醫院等各家醫院內的工作強化是如何執行，也積極參與工作強化相關研討會，並且密切的與縣府人員接洽互動。
為成立復健科心肺復健計劃，與復健科同仁們參訪高雄榮民醫院、花蓮門諾醫院以及台北馬偕醫院，虛心的與其他醫院學習。102年11月復健科心肺復健正式開始執行，使得大千醫院成為全苗栗唯一有做心肺復健的醫院，且執行到現在心肺復健已經越來越被重視，造福了許多心肺功能不全的病患。
這些都是他在門診時間外的付出與努力，為的只是使大千醫院復健科的服務更加完善，並且造福苗栗的鄉親，以達到大千醫院的宗旨全人照顧、全心關懷。

時間：103/01/29
地點：舒康診所
意見對象：黃山崧醫師、羅素珍、黃鈴珠護理師
內容： 護士態度良好、親切，醫師黃山崧，護理師羅素珍、黃鈴珠

時間：103/01/28上午
地點：碧英紀念大樓
意見對象：劉榮啟主任、護士
內容：劉醫生的人很和詳親切、關照，我一來就看到我很嚴重貧血，要馬上輸血，至於護士們的親切問候也讓人感到欣慰，工作態度也細心盡責。

時間：103/01/28上午10:22
地點：碧英紀念大樓注射室
意見對象：羅姓護理師
內容：貴院注射室服務很親切且很有笑容，請院方給予鼓勵及讚賞羅小姐護理師

時間：103/01/27上午
地點：碧英紀念大樓
意見對象：劉少政醫師、護理人員、楊耀坤醫師
內容：1.一共去3.4.5趟了，每次看見這麼多病患，不禁感嘆醫生、護士的辛苦，但有幾個人能體諒得到呢?有的臨時現場掛號已掛至一百多號，沒錯..等了兩個小時，而我預約的不是已經等了近二個小時了嗎?為何要對護士使臉色或口出不遜呢?大家互相位對方著想一下不是更好嗎?劉醫生的病患相當多，應該與他為人和氣謙恭有關吧！而他的護士助手相對也好忙，又要面對病患的聲聲催促與謾罵，卻又要笑臉賠不是及解說安撫，看在眼裡好心疼，院長該給這些基層人員多些關照與獎勵才對，畢竟有幾人才能負荷。

時間：103/01/27上午
地點：碧英紀念大樓
意見對象：劉少政醫師、護理人員、楊耀坤醫師
內容：1.一共去3.4.5趟了，每次看見這麼多病患，不禁感嘆醫生、護士的辛苦，但有幾個人能體諒得到呢?有的臨時現場掛號已掛至一百多號，沒錯..等了兩個小時，而我預約的不是已經等了近二個小時了嗎?為何要對護士使臉色或口出不遜呢?大家互相位對方著想一下不是更好嗎?劉醫生的病患相當多，應該與他為人和氣謙恭有關吧！而他的護士助手相對也好忙，又要面對病患的聲聲催促與謾罵，卻又要笑臉賠不是及解說安撫，看在眼裡好心疼，院長該給這些基層人員多些關照與獎勵才對，畢竟有幾人才能負荷。

時間：103/01/22
內容：我要謝謝林主任在一旁那樣幫助我生產，讓我沒有恐懼

時間：103/01/25上午12:10
內容：注射室服務親切、技術到位，我們感到貴院的專業，感謝謝護理師們的辛苦羅素珍護理師、胡嫈屏護理師、黃雅萱護理師

時間：103/01/17上午12:30
內容：本人是輪班的上班族，半年前的痛苦我正在上夜班的晚上肚子很痛，我就來看醫生經泌尿科吳亞伸主任醫師高明的醫術，看診仔細，對病情解說清楚，於103年01月17日在醫療大樓做輸尿管內視鏡碎石手術，有麻醉護理師劉芳蓁，又於103年01月25日在碧英大樓門診拔除輸尿管導管有護理師利彣璇、彭如娟、陳依羚，態度良好親切，非常溫馨，讓病人對治療有信心，本人心中感到非常感謝！大千醫療團隊再次感謝醫療人員，也特別感謝我在手術房中冷氣冷，我冷的發抖有護理師在旁拿暖暖包給我，讓我很溫暖又有安全感，非常謝謝！

母親是劉少政醫師的長期病患，102年開刀骨刺，因為獨居轉入通霄安養院，身體不適堅持給劉醫師看診，因路程搭車不方便，寶琴小姐體諒老人家身體不適，會安撫照料非常有耐心，希望能替我們服務，按讚，也謝謝劉醫師的醫德。

十樓護理人員彭惠敏、黃馨儀、賴玟瑾、王姿茜，許家莉、姜婉婷、林宛瑩，服務熱忱待人親切溫柔，對於病患照顧細心，值得讚賞表揚，本人在此感謝你們，以及大千醫療體系"有你們真好"

時間：103/01/22晚間08:30
內容：十樓護理人員~王姿茜、彭惠敏、姜婉婷、黃馨儀、賴文瑾、徐佩馨、許家莉、林宛瑩  對於病患細心照顧、服務熱忱，對於病人家屬也都很耐心解答與解說疑問，真的非常謝謝你們的照顧！本人在此感謝你們，以及大千醫療體系"有你們真好"