讚美園地

時間：102/02/05晚間09:10
醫術高超、有耐心，服務品質佳、親切

時間：102/02/06上午
服務很好、親切，像自己的家人，待人客氣有禮，謝謝，感恩，祝生意興隆，財源廣進。謝謝，感恩。

2月某天早上，待產室躺滿10位病人，雅妃在協助一位產後媽媽清洗及理指導時，發現陪伴在側的家屬也已身懷六甲，不僅細心的在照護這位剛生完產的媽媽，更是主動的利用空檔時間關心這位身懷六甲的家屬，了解這位身懷六甲的家屬有一些生產方面的問題，但這位家屬並不是在本院產檢，雅妃很想協助這位家屬，但是又礙於單位很忙沒有辦法幫忙。這時雅妃主動將這位家屬的問題向護理主管反應，也希望可以協助連絡產科個管師來協助這位家屬。莫約一個小時後，產科個管師協助家屬完成了掛號，也開心的陪著這位產後媽媽到病房休息。

時間：102/02/05
1.服務態度良好，醫師親切，護理師服務態度親切良好。2.2月5日回診病人黃陳○雲，余醫師問診親切，笑容可掬，陳護理師服務態度良好

從產檢至今，這裡讓我很安心，也覺得不論這的所有讓我很滿意，謝謝大家都辛苦了！！

時間：102/01/01晚間20:40
態度很好。加油喔

時間：102/01/30上午11:00
1.生產、待產過程很緊張很害怕，因為周醫生的專業跟服務態度極好，使我感到很窩心與放心，頓時也覺得生寶寶好像也沒這麼可怕，讚。2.我住5**病房，術後傷口真的很痛，那時覺得產後憂鬱原來是這樣來的，每個護士都很親切，但黃淑芳護士特別細心，笑容特別美，讓人感到好溫暖，第一次當媽媽的我有很多不懂的地方請問她，她都很有耐心的回答，超棒的 

感謝二樓嬰兒室之護理人員的細心照料嬰兒

時間：102/02/01晚間
態度良好，讓病人很舒服的感覺，擺脫之前對醫院不好的印象。

時間：102/02/01晚間20:00
醫生很細心幫我檢查

時間：102/01/30晚間02:30
1.彭惠敏、賴玫瑾、黃淑娟護理人員於大夜班執行任務時，服務負責盡職，非常認真，確實做到護理工作。2.對病人親切解說清楚，用心服務。3.她的服務精神，有平行於長庚醫院的護理水平。4.期盼有鼓勵向上作用，提升大千醫院的聲譽。

時間：102/02/02上午09:40
注射室護理師服務態度很好，技術也很棒，謝謝他們。蔡小姐、王小姐、羅小姐護理師。

新陳代謝科BSC團隊，因是初期組團，期許著團隊組織更完整，找出適合團隊的人員，曉慧不斷的督促著團隊人員進度與發現問題並解決問題，不會以逃避的心態與推卸工作的心態，每當成員流失時，總是默默的把工作攔起來做，只為了不影響團隊中的士氣與進度，曉慧在BSC團隊裡，不只是把自己的工作做好而已，是會把團隊的隊友們當作共同體，不時的詢問各位隊友在過程中遇到什麼問題，當對有需要幫忙時她均義不容辭,赴湯蹈火的認真做好每一件事情，而且對於自己新代科的個管師的工作職責也沒有怠慢工作，還是將需要服務的病人，服務到最好，是個當責員工最好的典範。

某天早上仁傑要到護理部辦公室，經過醫療大樓二樓骨外科門診，看見一位婆婆量完血壓正要站起來，婆婆突然感覺到眩暈有些站不穩，仁傑發現馬上扶著婆婆到旁邊椅子上坐下，婆婆表示前一天在家浴室有跌倒頭會暈而且會想吐來看神經外科門診，仁傑也將此狀況告訴診間護理人員請他們多注意婆婆頭會暈及怕他跌倒的狀況，由於仁傑的細心敏銳隨即發現婆婆的不適讓婆婆順利的看完門診，並細心的告訴婆婆回去後應該注意的狀況。仁傑的細心敏銳深表護理人員的表率值得學習。

協助101年大順醫院評鑑時穩健應對及積極態度，讓各單位都讚譽有佳！醫院評鑑缺人力，需要指導新人，均義不容辭，赴湯蹈火的認真做好每一件事情是個當責員工最好的典範。
視病猶親態度，腎友們都對她讚譽有佳，面對病人和工作同仁臉上永遠保持親切的笑容、說話語調溫柔。當腎友在院透析或家中有任何疑難雜症，她一定會排除萬難協助處理，利用下班的時間去訪視腎友並持續的主動電訪、關心，將「全人照顧全心關懷」的精神完全發揮。

1/25上午，一位邱姓產婦在本院生產後發生子宮收縮不良，大出血的情況。經主治醫師劉醫師緊急處置及輸血後，仍呈現出血壓不穏，且發生彌散性凝血不良病變的危急情況，劉醫師當下決定行次全子宮切除手術。蘇文祥醫師立即暫停他的約診病人看診，刷手上手術台幫忙，成功穩定了病情。蘇醫師充分發揮了團隊合作的智慧與精神。
在醫院業務需求下，本院增加了看守所及大湖醫院的門診，許多醫師對這種病人少又佔時間的門診避之惟恐不及或多所抱怨，但蘇醫師總是一肩扛下，欣然接受。甚至主動提出「看守所都讓我去吧！」。蘇醫師不論面對同事、護理師、病人、乃至於清潔人員都是謙卑有禮，這種虛懷若谷的素養真是值得大家學習及效法的榜樣。

時間：102/01/21~102/02/01
(1)1/23(三)~2/1(五)在這邊受到護士細心照顧，解決了脹奶痛到要死的問題，護士們都很有耐心，從進來病房來幫我按摩胸部並且教正確的擠奶方式，這段時間加上我重感冒，護士們都會叮嚀多休息、喝熱水，這種被關心的感覺，就像是媽媽關心自己的子女一樣。這一次的生產，身體恢復的很快，醫生縫合的技術，加上護士細心照顧，讓我深深感謝大千的醫療團隊，謝謝你們，深深的感謝，這樣用"心"服務讓我好感動好窩心。(2)這次住在月子中心，有漂亮護士的細心照顧，讓我身體恢復的很快，護士們的服務很用心，像是脹奶ㄚ，也會親自幫我按摩疏通乳腺，解決我脹奶的疼痛。這次住院以來，你們只有用心、細心、專業來形容，在這很有家的感覺，明天要先出院，心中還真有些捨不得呢。好在大千有你們，這會讓我第三胎還是選擇在你們這邊生產，這12天3Q你們的照顧，你們好棒，給你們1000個讚

時間：102/01/21下午
好在~遇到了羅雅妃小姐，在待產和生產過程中，沒有消耗太多的體力，羅雅妃小姐很有經驗的要我配合她，果然這一胎非常的好生，生產過程中早已忘記了疼痛，只是生出來有種很舒服的感覺，這是有經驗的護士才可以讓孕婦本身用對時間使出力。再來，蘇醫師的縫傷口技術超優質，2個小時候就不痛了，而且，可以正常解大小便(第一胎在外縣市生，傷口痛了310天)，這差異性實在是太大了，心裡深深的感謝你們，讓我覺得堅持在大千生是對的選擇，這年頭要遇到細心、耐心、關心的醫生、護士真的很少了。但是我這次遇到的醫生、護士都是用"心"在做自己的工作，讓我很窩心

時間：102/01/25上午4:00
本人李○萬患者，從入院至住院中，我感到非常的溫馨及安慰，透過劉醫師的順利開刀外，護理小姐個個都有愛心，尤其是劉少政醫師的鼓勵和支持，及鄧寶琴護理師用很貼心的照顧及溫柔的言語安慰，使我感到好安慰，真的謝謝您，更加感謝院長的督促及愛護，謝謝大千醫療團隊社工及愛護，再次謝謝各位

服務態度良好，很親切，能及時顧慮病人需求，給他一個讚