讚美園地

賴佩宜組長在大千復健團隊扮演關鍵重要的角色，在蔡建宗主任指導下，一件件的完成交代囑咐重要的任務，並且協助組員以及各外站復健團隊順利運作，順利承接許多不可能的任務，讓這些任務更順利的執行，並且不居功，默默的付出，承擔眾人難以想像的壓力。
身為大千大家庭的主管職，默默付出，犧牲自己許多假期，休息時間，更是在賴佩宜組長身上看到這樣的身影，臨床經驗豐富，能在繁雜行政工作，團隊工作協調外，更不會忽略病患的治療情形，可以精準的判斷病人治療情形以及恢復狀況，更是許多病患與家屬相當依賴信任的治療師。
還記得十年前剛到大千加入團隊的時候，她總是毫不保留的盡自己所能的幫忙我融入體系，適應工作，而今，大千復健團隊雖然規模已是當年的數倍，但回到本院仍是看到她親力親為的帶領著新進夥伴，令人佩服與感動。這十年大千復健團隊從水療計畫，早療聯評計畫，輔具評估，PAC，玩具租借中心，成立公館，福苗診所，在每個會議裡，總能看到她的身影，以及寶貴的意見，協助每個計畫，任務確實完成。
這幾年來，賴佩宜組長在大千貢獻自己青春歲月，在工作之餘不斷精進自己的專業，取得碩士學位，更是在大千貢獻所學，回饋在病患身上，對於大千復健團隊在苗栗鄉親的眼中更是建立良好印象。
十多年下來，親眼看到她的努力，卻不居功，默默的付出，今天希望可以讓大千家族的全體家人了解，我們大千復健團隊有這樣一名令我們驕傲，放心，值得作為我們榜樣的隊友—賴佩宜物理治療師。

胡女仕接受血液透析巳近20年，患有糖尿病、高血壓、胃癌。生活起居大多須自理，每天須打胰島素、服用血壓藥。在一個颱風天，她洗腎後急急忙忙的趕赴交通車回家，回到家才想到要領胰島素及血壓藥。她原本想說就一天不打針不吃藥應該沒關係，沒想到當晚余文玲藥師就冒著風雨把藥送到她家，還告訢她使用方法、劑量等注意事項。余藥師也沒提起這事，還是胡女仕來洗腎時滿懷感激的說出來，大家才知道有這麽一件溫馨感人的小事。
余藥師在體系工作很多年了，和她共事過都知道她EQ高，做事仔細認真；常常注意到處方的疏忽處，且能和開立的醫生妥善協調，令人折服。對導病患使用藥物也深俱耐心，很多患者都對她讚美有加。在大川週六下午是沒藥師服務的，余藥師時常都延後下班，把藥事處理完；也常常親自把藥送到七樓洗腎室，把藥交給腎友並說明注意事項之後才下班。余藥師這種盡心盡責細心的服務、把關，我們處方藥物時也放心多了。她如此的付出、計較，實為同仁表率。

桂薏寧護理師在碧英大樓八樓婦產科病房中，是一位非常具有服務熱誠的同仁，除了臨床工作外並能協助主管處理行政及臨床上各種突發狀況，單位有新人報到時，雖非臨床指導員，但仍積極指導新人，讓新進同仁能夠盡快上線。
   尤其當院內999廣播響起時，薏寧總是單位裡第一個放下手邊工作前往現場支援的人，一直到急救小組接手後才離開。勤學用功的她也響應醫院的政策，參加了醫院協辦的元培大學護理系在職學分班，上課地點同樣是在碧英大樓的九樓，熱心的她竟然一聽到廣播，就二話不說的從樓上穿著便服衝下來回應999的急救呼叫，薏寧未當班，只是在醫院上課但仍主動前往999單位現場支援，這種主動敬業的精神相當值得院內同仁學習。
   如果以為薏寧只對救助躺在地上等人救助的人有興趣，那就太小看他了，在單位內，當有病人抱怨時，薏寧總是主動瞭解病人的問題，給予立即性的處理，讓病人對婦產科病房的滿意度增加，在主管的眼中，她是一個足以讓其他同仁學習的榜樣。同時在重症醫療單位相對缺乏的碧英大樓，這樣的當則員工更是難能可貴。

值班的蘇文祥醫師，有個剖腹產的病人，產後發生子宮收縮不良，有血崩現象，並且接近休克的案例發生，考慮病人的狀況可能需要摘除子宮，所以蘇醫師請護理同仁在星期六的晚上，致電給沒有負責任何勤務的林醫師，請求支援，林醫師幾乎是在掛上電話，就出現在產房的手術室裡，並且刷手上去幫忙止血，由於患者是第一胎，還是希望能盡一切力量保留子宮，林醫師建議先使用子宮內紗布加壓的方法，可惜未能奏效，接著又建議將鬆軟的子宮進行縫合減積的手術，終於在與蘇醫師通力合作下，有效控制出血，然而最保險的方法是懇請放射線科醫師緊急進行子宮動脈栓塞手術，林醫師親自聯絡與拜託放射線科蔣主任，並且在病患運送，與進行栓塞，乃至於送進加護病房，都仁至義盡的在旁陪伴與協助，其過程並沒有任何受益，這種無私的奉獻，令人動容。
        其實最難得的是林醫師在醫療專業領域外的表現，他擔任醫安中心主任，出錢出力，任勞任怨，他又擔任精實醫療BSC團隊的主力，盡心盡力，為醫院的體質改善的百年大計，作出最大的貢獻，可以從每個月他所準備的紮實的報告中略窺一二。即使是這般忙碌，林醫師對婦幼團隊的大小會議從不缺席，並且以他醫務管理的專才背景，協助婦幼團隊成為院內數一數二的精英團隊，更值得一提的是林醫師對醫院的同仁的任何構想，都抱持支持與樂意協助的態度，使他成為本院許多正面形象的代言人，而他私底下卻又是非常隨和搞笑，願意和大家分享喜悅打成一片的好同事
    林醫師總是不找藉口的完成他婦產科專業以外的額外業務，又在工作上除了不計代價的協助同事度過難關並且給予支持和關懷，還能貼心的安撫同仁的心，造就醫院許多附加的成就。實在足以做為當責表率。

湯喻安先生為佳怡保全派駐於急診室之警衛，已到職約2年。
  在此期間，因派駐單位為急診室，為了可以了解並可協助急診業務而主動接受初級EMT訓練，並取得證照。
  在日常工作中，工作認真負責，雖職務為警衛，但對於急診就診病人，可主動提供協助，如：有行動不便病人，可主動上前攙扶，並視需要提供輪椅或推床使用，遇有民眾詢問各項設施(如：留觀二區、電梯口)，則熱心詳加說明，引導時，不僅只有方向指引，還可帶領至該處，減少民眾不安情緒。
  對於急診室外環境維持及動線引導盡心盡力，如需協助借用或歸還推床至F棟時，在警衛人力許可下，會主動而有效率的完成。
  湯喻安先生雖為警衛，但對於各項業務的協助，總是熱心且主動參與，除了對警衛而言是一個直得學習的模範外，對急診室而言也是個好幫手。

自103年單位人員異動，榮發在此狀況下受命接下”醫療爭議事件窗口”業務，也在短時間內去了解事件的來龍去脈，井然有序地一一處理，不致於造成接續上的斷層與空窗。特別值得一提的是過程中，他非常謙虛與禮貌地作案件轉移，與家屬溝通過程中再怎麼無理他都笑臉迎人，很快取得家屬及同仁信任。再者，在這段時間內，他就算遇到他非專業可處理的問題，也能先把問題釐清後再與專業團隊請教、討論出解決方案，然後以最妥當的方式與說法跟家屬及病患溝通，即使利用他假日時間或下班時間，他也都能使命必達，堪稱為同仁之表帥。
    另外，在醫院承接許多長照業務專案期間，因社工課業務太過忙碌，原本要再接案”沐浴車”專案，院方請榮發跨刀協助這部份業務推動，他也義不容辭的主動參與、貢獻智慧，把社工在社區服務的實況真實地報告與呈現真正需求端的問題，讓專案執行障礙更聚焦，讓院方能在短時間內做出明確的決議，他不推諉、願意協助與專業投入的建議，實在令人敬佩。
榮發除在專業服務的優秀表現外，私下在與同仁互動上或業務推動上協助也是充滿熱忱、笑容與貼心，是社工課裡人人喜愛的”發哥“，更是其他單位非常容易溝通與親近的社工伙伴，跟他一起共事，除了過程非常愉悅外，也能從過程中共同成長、共享成果，是個能共事的好員工。

客服中心同仁徐淑娟，對工作認真負責，態度敬業且充滿熱忱，凡門診病人遇到問題向她請教，總是不厭其煩的幫忙解決，因為客服中心是一個會與病人直接接觸的地方，遇到的問題也是千百種，需具備一定的耐心與高情緒管理才足以因應。但有時仍會遇到無法當下解決或超過處理的範圍，淑娟也會尋求問題的解決之道，累積自身問題處理的經驗。
除本身職責外，淑娟也全力配合院內政策的推動，104/05/07本院辦理大型整合照護醫療記者會，於活動舉辦前，淑娟熱心的幫忙宣傳活動，並透過電訪方式，將訊息傳達給民眾，邀請民眾參加；活動當天，淑娟也不時關心活動執行情形，有需要她幫忙的地方，她都很願意盡力去做，其將醫院的事視為自己的事一般，相當用心的處理，讓同事們都很敬佩她的工作態度，其敬業及無私奉獻的精神值得被讚揚，同時也是院內同仁學習與效法的典範。

佩諭職稱是執行長秘書，所以在很多事務上大家都會認為是理所當然，但在跟他一起參與住出院精實團隊的這段時間，發現他是一位默默付出的員工，工作中他總會提出他的想法，只要是為了團隊好，一點都不擔心工作增加，對於工作進度也是積極聯絡及跟催，常常利用自己下班時間協助完成，讓團隊的績效提升。記得有一次假日團隊參加聯大的研討會口頭報告，因為在苗栗，所以我就跟團隊說自己參加就可以了，但佩諭確堅持要到場幫忙加油打氣，在一個假日，大家都希望放假的日子，他卻願意自假就為了給團隊加油，而團隊能順利完成都是大家的努力，但他卻把自己放在最後，讓我們站在舞台前，這種不斤斤計較，不好功，成就他人的員工是當責員工的典範。

放腫科 放射師 薇亞，日常臨床作業上充滿熱情活力，對待癌友們都是笑臉以對，也常常協助獨身行動不便的病人更衣或是如廁，她秉持體貼病患的態度去服務，盡量站在對方的角度去想，儘管有時會遇到無理、不耐久候而抱怨的病患或是家屬，當下或是事後她會耐心跟他們溝通說明或傾聽，了解癌友或家屬的需求與想法，讓日後雙方的衝突減少。
她覺得傾聽是重要的一環，每天跟熟悉的放療病人聊聊，有時候會知道很多病患沒有說出來的重要信息，像是曾經有一個病患伯伯其實交通不方便，每天都是坐著計程車來回醫院做治療，花了許多錢，薇亞得知後趕緊告知科裡書記姐姐，讓她安排伯伯日後交通車接送來回事宜。又或者是病人自己去外面買藥膏擦、錯誤的照護觀念、隱匿沒說的副作用症狀等等…，薇亞得知後都會立刻反應給科裡護理師或醫師做處理。
另外，有一次17：00多下班時間，薇亞經過醫療大樓一樓大廳，發現科裡幾位坐交通車接送的病患們還在大廳等候，馬上上前關心，安撫阿姨焦急不安的心後，她趕緊去急診借電話聯絡交通組了解情況，等到病人們上車後才離去。
不管是在上班時或是下班時，或是否是放腫科的病人，薇亞看到需要幫助的人，她就會主動上前看是否幫的上忙。

    賴淑燕護理師在後龍洗腎室護理團隊中是一位臨床經驗豐富、細心，並同時具有服務熱誠的護理同仁，平時工作認真負責,照顧患者親切,笑容可掬,讓腎友無時無刻感受到溫暖;遇到腎友洗腎過程中有狀況能夠當機立斷,立即處理,遇到同事有困難會主動積極協助,不置身事外,其專業的表現獲得腎友及同事一致的信賴與讚賞。 和她共事已十幾年多，無論是同事、主管、病患或家屬，都可深刻感受到她優異的表現及服務的熱誠。
    此外，淑燕護理師對透析病人付出耐心與愛心，會主動協助攙扶行動不便的病友，主動協助腎友提取棉被，讓病人免於虛弱身體來回走動預防跌倒風險，透析中腎友肚子餓也會主動微波食物加熱免於病人吃下冷食物而不適,對於腎友的照顧更是無微不至的付出愛心 ,洗腎室有許多獨居的病人無家屬陪伴,她也總是能以同理心對待,常常會逗病人開心,也會自備食物送給病友.
   由於本院業務量繁多，許多時刻都需要分院的支援及配合，無論是支援腹膜透析室的業務，或其他新的措施及政策，皆毫無怨言的配合及支援。在主管的眼中，她是認真且負責的下屬。對於主管交付的工作一定能如期完成，並且盡力做到盡善盡美,其敬業無私奉獻的精神，值得大家跟進與學習。。
    後龍洗腎室團隊有如此優秀且盡責的夥伴，才能不斷的進步且獲得病患的肯定。在此也提出誠摯的推薦，希望賴淑燕護理師能得到屬於她的肯定及認同。

感謝謝主任親切仔細為家父看診，護士李小姐親切照護、服務態度佳，讓老人家安心、開心，其他照護護士小姐態度親切，醫院照護工作讓家屬放心。

    癌友 劉大哥於103.10身體不適，經檢查後確診為直腸癌第三期，由台中榮總轉介至本院接受每兩週住院化學治療。
    在一次腫瘤多專科討論會中，個管師不經意提到劉大哥雖已婚育有兩名子女，然而其妻離家失聯十多年，留下兩名分別就讀國三及國二的子女。
    宛蓉便主動參與討論，關心劉大哥可能需要額外經濟上的協助，立即收案後評估家庭及經濟狀況。經過後續的探訪，劉大哥因爲要頻繁住院治療的緣故而暫停工作，但子女皆就學中，並由高齡81歲母親代為照顧；身為家庭支柱的劉大哥，頓時不能賺錢養家、提供子女就學，也向親友借了五、六萬塊，導致整個家庭經濟陷入極大困境。
    因此，宛蓉便積極找尋、聯絡各方慈善基金會，藉由基金會先提供劉大哥急難救助2萬5千元；及後續募款得來1018筆善款共73萬1337元，大大幫助劉大哥的家庭生活補助。 
    宛蓉的參與、貢獻智慧，讓劉大哥目前得以紓困經濟問題，並且無後顧之憂的繼續完成治療。
    其實在我們腫瘤團隊事業中，常常遇到病友因為擔心治療癌症要花很多錢而躊躇，反而延誤病情，因此社工 宛蓉的貢獻，大大提升腫瘤團隊對於癌友的照護，從醫術上的治療到心靈上的支持，有效率的環環相扣在背後支持著，讓癌友可以安心面對病痛接受治療。

資訊室同仁明霞，對工作充認真負責，態度敬業且充滿熱誠，凡同事遇到軟硬體設備的問題請明霞幫忙協助處理時，她總是能很快的幫大家處理問題，有時電腦產生異常問題並不是她負責的範圍時，她也不推辭，熱心的幫忙解決。但是，電腦的問題有千百種，常常無法當下解決或超出明霞能夠處理的範圍，明霞會想辦法找資料，尋求問題的解決之道，之後總能解決同仁的資訊問題。
事件一:
有次新生新生院區五診電腦忽然自動關機，明霞接到電話立即放下手邊工作立即幫同事處理，因而使得門診能順利進行作業，並未耽誤病人就醫時間。
事件二:
有時較為老舊的電腦，處理資料的速度及慢甚至當機，每當狀況頻繁產生的電腦請明霞處理，她總是能快速的將電腦重灌，甚至還會不時關心同仁使用電腦的情形，讓同事備感窩心。
事件三:
去年為了讓餐廳出餐時更順暢，餐廳希望能將電腦的過帳時間提前，因此要求資訊室修改供餐系統的過帳時間，但是由於陽明回覆該系統無法修改，但可改成由餐廳人員手動過帳，如此卻造成了列印餐條大亂，反而問題更嚴重。明霞知道這件事之後二話不說的答應幫忙解決，也不厭其煩地向陽明了解系統問題。事後經明霞的努力及幫忙之下，供餐系統能提前自動過帳問題，餐條也能順利列印，成功的解決了病人的供餐問題。
明霞工作認真負責，甚至非她負責的內容也願意承攬下來，並不因而推辭，事後還不時關心詢問同事使用電腦情形，令同事們都很敬佩她的工作態度，其敬業及無私奉獻的精神值得被讚揚。

曾妙如營養師在大千綜合醫院服務已經有十年以上的資歷，為人非常的謙卑負責。對於新進人員的教學認真積極，不管是工作上或是生活上皆給予最大的協助，譬如最近有位新同事從南部上來加入營養師的行列，但是遇到居住的問題遲遲無法解決，妙如營養師立即幫忙詢問及溝通，讓該名同事能夠安心的在苗栗工作。如有發現適應上的問題也會主動與其他營養師討論，以期幫助新進人員盡快上軌道，將其專業發揮在需要幫助的病人身上。
曾妙如營養師在今年的3月開始擔任營養室代理主任一職，除了要完成平時的工作內容外，還要接續完成前主任所留下來的任務。但是妙如營養師並沒有因為這樣而被打敗，在陌生的領域裡，為了完成此艱難目標，從收集資料、彙整資料到簡化流程，甚至花費自己的時間去詢問其他醫院的做法，在大家都下班之後再留下來繼續完成任務，終於在她棄而捨的精神下，營養室的BSC終於正式上軌道了。
曾妙如營養師的專業與認真做好每一件事的態度，值得作為每一位同仁的學習典範。所以我推薦曾妙如營養師為本月當責員工。

我看過很多醫師，但唯獨本院的骨科劉少政主任讓我印象最好，因為他問診仔細，解釋病情也詳細，手術時我很緊張，他耐心的安撫了我不安的情緒，手術後回診他都親自幫我檢查傷口，即使病患掛一百多個已經下午一點多了，他未吃飯未休息，也還是面帶笑容的親自幫我拆線，他一點架子也沒有，讓我心暖暖的，他是其他醫師學習的典範，請院長一定要表揚他

羅鈞晏物理治療師是福苗診所業務的主要負責人之ㄧ，從一開始的空間規劃，人力協調配置，以及所需治療設備器材的統整規劃，都不遺餘力的逐步完成，也有效率的領導及交代給專業協助相關事務，當遇到困難時也視為己任，協助相關人員一起處理，更是犧牲私人時間積極整合相關資源及居中協調。
羅老師多年的小兒物理治療經驗也不在話下，將每位小兒治療個案當作自己的孩子般照顧及指導，不但教學認真也積極解決及協助孩子家長的各種教養上的困難，也幫忙提供資訊轉介孩子升學的問題，讓孩子能更有效的銜接學校系統的教育制度。
除了目前是福苗診所的組長外，也同時是水療負責人，水中療育對於孩子來說是難能可貴的經驗，透過水的浮力變化，幫助孩子在水中能有效的運動及治療，這部份的專業知識及技能對我來說不是那麼熟悉，但在羅治療師的教導及協助下，逐漸的掌握教學技巧，及相關的專業知識，才能在現在能獨當一面的水中療育，羅治療師同時對於實習生的教學也一樣不馬虎，逐步的訓練及引導，也讓實習生收獲滿滿，對於教學專業知識的傳承及引導也一樣認真負責。
羅治療師，不但是以高標準要求自己完成醫院交代的職務，同時也積極協助同仁困難，對專業知識並不私藏引導新進同仁的所需具備的專業知識，如此的態度工作，是所有同仁的楷模與驕傲。羅治療師的專業與總是認真做好每一件事的態度，因此推薦羅鈞晏治療師為當責員工楷模，作為每一位同仁的學習典範。

曉錚至大千醫院服務已邁進第六年，原先的單位是A5病房之後調任E8，103年2月新成立F7正式轉任，平日工作表現認真負責，不管是單位主管、同仁及住院醫師交辦事項，皆以使命必達精神，全力以赴，鮮少有說NO的時候。就連單位一起搭檔的護佐同仁，因身體不適掛急診及安胎臨時不能上班，一通電話請曉錚幫忙，從不推辭馬上答應，未曾造成單位當日因護佐不足增加護理人員工作負擔。家屬也讚賞曉錚工作態度，當曉錚沒上班還會反問，那個穿紫色衣服較福態的小姐沒上班嗎？好幾天沒看見她了，很想她，她很熱心助人呢!單位的住院醫師們更加讚許，很多該是護理人員的工作，卻是請曉錚幫忙，理由只有一個，效率高且辦事牢。而自己我也很感謝曉錚，一路以來有曉錚的幫忙協助，從A5到F7即和曉錚共事，算算也三年多，曉錚對於主管交辦的事會盡心力給予最大的協助，從不計較有無實質回饋，身體不適已經發燒知道沒人可以幫她上班，仍堅持盡責完成班內工作，同事之間亦是相處融洽，能有這位好人員，實在是F7和我的福報，只想告訴曉錚……………謝謝妳，辛苦了。

蔡建宗醫生是復健科與高壓氧中心主任，平時為人慷慨和善熱心助人！在蔡主任領導下，帶領復健科團隊獲得無數的獎項之外，在醫療照顧兒童發展遲緩或異常的疾病中各方面，都有優於大多數都會區的醫院。
之後在高壓氧中心成立，不管什麼事都是親力親為，同仁有困難或疑惑時，會努力的給予指導為團隊的學習榜樣，藉此增進同事間的凝聚力及向心力，讓團隊合作無間，儼然成為最堅強的醫療陣容；本身因已身兼多職有醫療業務如門診及出席許多會議但在病人檢查前後，都會去探視病人，口袋裡也隨時備有關高壓氧的檢查說明書，對於病人或家屬所提出來的問題，不厭其煩的馬上為病人及家屬作最正確的解答，時時都以病人為中心；蔡建宗醫生是大千不可多得的好醫師，其當責之精神足以為其他同仁之表率。