讚美園地

民眾108/02/19中午致電企劃室，說明碧英1F大門保全李錦恩組長，每每父親看診都會主動協助抱父親下車，雖然請外勞，但因外勞力氣不足以抱下車，李組長主動協助她安置爸爸於輪椅上，李組長相當熱心服務到院民眾。感謝他的熱情服務!

1.今年到貴院看骨科容醫師、護理人員黃淑芳，態度親切和藹，患者太多又有禮貌，值得嘉獎。                                              
2.掛號，涂翠蓮小姐，貌美親切有禮，我長期觀察，請給嘉獎。

感謝李世祥醫師對我這次住院的照顧及王雁儀專科護理師，全8樓護理師依萍、珮瑜、宥蓁、鈺雁、韋伶、伃雯、寅婷、靜宜、詣蓉、家歡,也很感謝劉舒倫護理長親切的關心、親切，讓我很感動，在此會捐五台輪椅給8樓單位使用。

自父親經急診搶救轉入加護病房，得到醫師和護理師專業且細緻的照護，生命指標都在逐漸的改善，雖然意識沒明顯轉醒趨勢，但屬疾病使然！在這由衷感謝陳醫師、鄧醫師的照顧，也感謝護理師的細心照看，其中尤以羅巧容護理師令人印象深刻，耐心、和善的回應家屬的反覆請教，溫柔的照看，非常感謝！並以苗栗有這麼好的醫療團隊，人文為榮！

每當社醫部辦理社區大型整合性篩檢時， 總是需要大量的人力及物力來協助完成，如交通車執勤人員就是不可或缺的人物， 他們擔任著重責大任，不僅要把我們工作人員安全接送至會場，還要施展孔武有力 的耐力體力來協助搬運物品，每場活動交通勤務室的執勤人員都非常幫忙，其中最 值得嘉許的是林鄭榮大哥，他不僅待人有禮貌，做事有條理，執勤時不怠惰、不投 機，活動結束時一定將全車的物品安全且有效力的搬運回社醫部倉庫，林鄭榮大哥工作態度認真及敬業精神是值得讓大家學習的，當責員工肯定是他啊! 

張佐任治療師為復健科之全方位長才，8年級生，年輕有為，不論是在徒手區、電熱療區、神經區、小兒區及床邊復健都展現出專業的一面，接受過佐任服務的個案都能感受其用心，沒有接受過佐任服務的個案或家屬，也都一定知道「張老師」，予以高度肯定及信任。不斷自身精進自我，退伍投身職場後，即在臨床上展現出宏觀視野，細膩的思維，不斷與前輩學習新的知識，更會與個案仔細討論，了解個案需求，展現高度專業。為了自己能更上一層樓，更辛苦的進修碩士，只求自己能夠成長，帶給個案更多。熱衷教學，不論是實習生臨床教學、治療師教學、作業指導和報告討論，都展現出高度的熱誠，認真的指導以及準備教材，更建立了經典的物理治療30問制度，讓臨床教師方便教學、也讓學生能自我檢視問題之所在。認真拓展社區，為運動i台灣老人社區運動的運動指導者，跑遍了維新里 福興里 恭敬里，帶著長輩進行運動。也於去年時成為了預防衰弱及失能計畫培訓講師，除了帶運動，還教導及培訓給更多專業人才投身社區領域，也在大同里、南勢辦理防跌講座與防癌宣導，也拓展了大千的能見度。 積極學校運動傷害防護，於去年積極投身運動防護，主動協助苗栗高商、苗栗高中運動防護協助，更參與107年奧委會運動下鄉計畫運動防護協助。更用自己的時間協助苗栗的運動學子們，專業推廣、行銷大千。專精學術領域，遠赴新加坡參與國際研討會ACSS海報發表，將大千推向國際。今年更是當仁不讓的接下PAC2020申請SNQ的重責大任。
總結以上，大千總院的張佐任物理治療師於各領域都表現十分突出，展現出跨領域長才，整合現有資源，積極拓展新市場，值得大家學習，堪為表率。

於108.1.29下午,一對愛心夫婦，載著滿車43罐奶粉，說要提供給南勢的病友們飲用…如此龐大數量的愛心奶粉，南勢醫院還是頭一回遭遇呢！因此也讓我們又驚又喜！！驚訝的是，捐贈者自掏腰包採買了如此大量奶粉，並親自送到南勢醫院，並也表示無需其他的回饋，只是單純的發放物資，做愛心僅此而已；而南勢醫院地處偏高，到了冬季，氣溫也較為寒冷，而有些病友的家庭經濟狀況較為窮困，無法提供額外的物資補充營養，暖暖身子。所以我們歡喜的是，有了奶粉後，病友不僅僅可以補足養份，也可以在寒冷的冬天，沖泡著熱牛奶，暖著身子睡覺了。而這所有的一切愛心物資,經詢問得知是由日間病房慧媚護理師勸募而來。 
慧媚護理師至南勢醫院服務，也有六年的時間，而因職務關係，南勢醫院各樓層病房都曾經待過，所以對於南勢醫院的老病人可說是瞭若指掌，去年開始，慧媚轉調至日間病房，日間病房的病人型態與其他慢性病房的型態略有不同。慧媚抱著對工作的熱忱，短時間便將新的工作上手，並積極開發新的治療課程，讓病人可以藉由不同的活動，找到自己的興趣。為了瞭解慧媚護理師的動機，於是小編開啟了專訪模式，進入慧媚護理師的內心世界，原來...她的內心世界是如此美麗！以下是慧媚護理師內心的自白...
『在精神科工作的這段日子裡，我發現不乏家庭經濟狀況較差，缺乏家庭支持度的病人，身形常顯瘦弱，且只能默默注視其他病友享用著點心及營養品，眼神中總帶著絲絲的羨慕，但心中卻不斷湧出淡淡幽傷，這樣的神情，深深的烙印在我的腦海中…深夜裡憂傷總是不斷浮現，內心裡不斷思考著！我還能幫這些弱勢病友們做些什麼，於是！我問天！但夜晚的天空總是一片漆黑，我內心的徬徨，讓自我無措，忽然！一個流星閃過，我抓住了瞬間的光芒，思考豁然開朗，於是開始著手處理，並且在因緣際會之下，得知有夫婦要分送愛心，於是！我厚著臉皮，連機槍都打不穿的臉皮！背負著病友們的希望，主動對外聯繫，替南勢病友們勸募物資，終於！在經過七七四十九天及一番解說後，順利幫南勢醫院募得43罐奶粉！！可以分送病友，助他們渡過寒冬。』
就在搬運奶粉的同時，慧媚護理師多次向捐贈者道謝，並也說明了病人的處境，而捐贈者也立即詢問南勢病人是否還有需要哪些物品，並表示會號召朋友的力量再次捐贈。
後記：1月29日當晚，透過社群網站的傳播力量，已有其他捐贈者與慧媚護理師聯繫，要認購乳液，以供南勢病友使用，讓病友的皮膚可以在寒冬不再乾燥發癢。慧媚護理師替病人著想，班後額外付出心力，主動且積極的爭取病人的福利，造福南勢病友的行為，完全符合南勢醫院的院旨「全人照顧，全心關懷」，足以成為員工楷模，故提報為當責員工，希望其精神讓同仁得以學習。

很感謝住院時，護理師們的辛勞，尤其想對護理師廖寅婷小姐說謝謝，照護時，對本人像好朋友的細心、貼心，來的朋友，一旁照顧我的家人都對護理師感到人怎麼那麼好，態度說話都感到很棒呢！因2/2 早上出院，沒法親自向廖護理師道個謝，真的謝謝你那幾天的照顧喲，你不只人美、心美，讓病患心情真的比較好，謝謝你嘿~

施育欽治療師是位相當值得讚賞的同事，雖然年未30，但現已展現出成熟且遠大的宏觀思維，在工作崗位上及參與院務上皆有亮眼成績!
在財務長及相關團隊的領導下，育欽協助大千托嬰中心建置，撰寫出詳盡的計畫案並安排宣傳活動，並且中心內部的裝潢、擺設、防撞活動空間皆有他努力的足跡。如今大千成為苗栗地區首家由醫療院所附設的托嬰中心，用心規劃的育欽，功不可沒。
在醫療品質管理方面，育欽也是為大千貢獻良多，不僅接下了BSC基層醫療執行秘書重責，並於去年年底針對出院準備服務撰寫出多元復能計畫案，力求大千醫療品質盡善盡美。同時他也身兼出備評估員以及QCC輔導員，在大千醫療團隊各領域中沉穩的發揮他那卓越的影響力!
另外在今年大千榮獲長照SNQ方面，育欽發揮了他強大的軟實力、繪製出數張精美的示意架構圖，讓計畫書達到了畫龍點睛之效，也讓蔡建宗副院長於南港進行第二階段口頭報告時，藉由詳細完善的架構圖，完美詮釋大千長照特色及賣點，口若懸河滔滔而談！育欽製作影片能力也是不惶多讓，近年來復健科尾牙精美的開場影片皆由他一手包辦，大千晨曦圖書會的推廣影片－『學習就是最好的答案』，也是出自他手，展現出卓越的跨領域專業長才。
臨床工作方面，育欽同時是位專業並且極具同理心的優秀治療師，溫柔而耐心的對待每一個患者，積極的協助病人回歸日常生活。也不厭其煩的聆聽及給與病患或家屬衛教，與個案建立極為良好的醫病關係，大家皆有目共睹；然而，對於實習生的指導教學也同樣不馬虎，逐步引導讓實習生受益良多，大幅增進實習時期的專業素養。除份內之臨床業務及教學工作外，育欽並於去年接下了苗栗縣物理治療師公會理事長，積極參與物理治療相關公共事務之推行，並將所得經驗及資訊結合臨床業務，一路協助大千復健科物理治療服務的發展與精進。 
總結上述，大千總院的施育欽物理治療師在工作上十分稱職，不但對個案的應對進退及治療成效都極為卓越，且在參與院務的態度積極正向，整合能力優良，且樂於參與科內外活動，引導新進同事不遺餘力，是位我們值得學習的典範，因此我推薦他為當責員工。

具體事蹟:於107年11月底在大千碧英大樓前發生車禍事故，急診醫師-陳連書得知事件發生，立刻前往現場關心傷者狀況，協助初步檢傷，並護送病患至急診治療。陳醫師在第一時間發揮其專業，就算不在急診室的工作場域中，也是盡力協助病患，在同事的眼中，陳醫師的義舉著實讓同仁們佩服及讚嘆。

許至中，大千綜合醫院復健科物理治療師，他不僅在專業技術與態度，獲得許多患者的肯定，也十分樂於與同事討論物理治療的相關知識及技術。
此外，他主動協助整理長照團隊申請SNQ國家品質標章(Symbol of national Quality，代表Safety and Quality）所需之文件。而SNQ是國家生技醫療產業策進會(生策會)召集全國最權威的學者專家，經過十分嚴謹的評估，其目的是希望能將優秀的健康保健相關服務與產品提供給民眾認識，並做為民眾就醫的實質參考。因此申請SNQ需要準備文件眾多，且文件裡的字字句句都需要文獻支持，準備起來需要花費許多的精力。接任此重責大任時，儘管他也不瞭解什麼是SNQ，先前的專長亦非長照領域的相關議題，但至中不抱怨，認真的自行額外花費許多時間研讀有關長照方面的研究與法律章程，甚至還到其他醫院參訪觀摩與學習。並參加多次的跨部門會議，不斷的諮詢跨部門同事的意見並整合大家討論的結果，也因此更了解苗栗地區長照的獨特性，最終才整理出一份專屬於大千醫院長照團隊的計畫書。因此幫助大千的『千守護長照』－全人照護，點、線、面，全方位長照團隊順利於107年11月通過SNQ申請。使得大千的長照團隊成為苗栗地區唯一通過SNQ的團隊，也讓苗栗鄉親知道，大千醫院除了在急重癌治療是苗栗第一外，大千醫院的長照服務也是苗栗地區的首選。而經過如此嚴格的第三方認證，不單單讓苗栗鄉親知道，更讓全台灣的民眾認識在苗栗地區，還有一間如此優秀醫院的存在。
這樣一位認真、負責的同仁，付出這麼多的心血，許至中物理治療師不管是在專業上，或是在提升整體團隊績效、成長方面皆有卓越貢獻，實為全體同仁的楷模，因此強烈推薦許志中物理治療師為當責員工。

感謝林復健師轉介我去作進一步檢查和接受手術。感謝邱醫師為我用超因波照出肌腱受損。

周寧營養師工作負責認真、動作迅速確實、有條不紊，同仁有需要協助也都很樂意、自動自發伸出援手，主管交辦重責大任都盡心盡力的完成，因107年營養師人員異動頻繁周寧營養師皆主動幫忙，經常利用班外時間幫忙新進同仁上線。對於門診病人、家屬及同事都會熱情噓寒問暖，視病如親，周寧營養師總是很有愛心與耐心地處理病人的營養問題，總是面帶微笑的仔細嚀聽問題後再給予最適切的營養建議，讓病人備感溫馨，且病人因感恩團隊的照護填寫院長信箱意見單，讚美醫療團隊及周寧營養師。
具體事蹟如下:
1.107年初主動協助承接水利護理之家相關業務至今。
2.107年9月協助教導新人線上作業及業務處理。
3.107年10月完成水利護理之家督考。
4.107年11月協助承接E9體重過輕病人訪視業務。
5.107年11月協助大川醫院相關病房及評鑑業務。
6.107年大川營養師 謝佳容、新生營養師 吳欣柔 報到，帶領新人臨床作業、病房業務及評鑑相關條文撰寫。周寧營養師對於工作認真及主動付出的精神足堪為同仁表率。

公館診所復健科團隊積極參與社區衛教講座及社區互動，今年密切與公館衛生所、福星、福德、仁安、館中社區發展會和作，辦理共有6梯次70堂以上之延緩失能訓練課程、提供公館日照促進健康活動、辦理公館失智據點衛教，以及協助公館衛生所辦理早療篩檢與四癌篩檢，給予社區民眾最好的健康需求。除教學及活動參與外，公館診所全體同仁積極投入居家復能，除物理、職能治療師的當則投入外，語言治療師也加入長照相關服務，深獲長照中心肯定，也是公館在地抵抗同業殘實本院長照市占率的堅實後盾，10月居家復能總體績效為診所第一名；此外105年為全國第一家加入以家庭為中心計劃之診所，今年也輔導後龍、福苗等單位申請加入計畫，並結合董莉貞醫師發揮早療專長，開辦跨院區讀書會，厚植體系診所服務專長。綜合以上事蹟，推選公館診所為當責團隊。

南勢醫療部個管師負責業務二級毒癮戒治及一級美沙冬個管業務、零用金管理、戒菸系統管理、法院禁治產管理業務。個管師會在美沙冬個案至本院報到前，告知個案本院美沙冬替代療法的收費標準及支付方式。於美沙冬門診衛教個案費用改為全額自費，3個月出席率達8成以上，方可向衛生局毒品防制中心申請藥癮戒治補助款(包含初診評估費、給藥費、驗尿費、HIV檢驗費)。若個案有欠費問題，醫師不再開立藥品，個案也等同失去申請補助款的資格，個案必須付清所有的呆帳及當天看診醫療費用，醫師才會開立處方箋，請個案至櫃台繳完費，將收據拿至美沙冬門診確認己繳交費用，醫師才會在美沙冬系統中開立個案藥品劑量，個案才可至藥局服藥。8月份開始施行，已有效降低欠款問題達90%以上。 
個管師同仁於懷孕期間常不定時請安胎假，造成其負責的業務無法順利於期限內完成，佳琳碰到同仁因無預期的請假都會主動協助處理相關業務，不清楚的部分也會主動去電詢問相關流程，將業務順利處理完成。10月起同仁因不舒服沒有來上班。這期間佳琳除完成自己的工作，還主動協助處理部分的業務，沒有任何的抱怨。11月至隔年1月同仁申請產假，2個多月的產假時間同仁的業務,均由佳琳主動協助完成。這種願意額外付出，不斤斤計較的表現，提報成為院內當責員工，讓其他同仁效法的楷模。

藥劑科推薦內容敘述：12/5下午時分，我在門診發藥時，恰遇不熟悉使用吸入劑的長者，雖經簡單說明，或許客語並非我所擅長的語言；民眾似乎對於我的解說似乎似懂非懂...此時，素珍護理師立即向前協助藥師，並以流利的客語向民眾加強解說衛教，除語言更貼近民眾，亦建立起醫療環境中各職類別互助合作的好典範！過程中充滿對病人的耐心與關心，且笑容可掬，視病猶親的態度令我非常感動，故誠心推薦門診  羅素珍護理師，為當責員工，為我與全院其他同仁，共同學習的表率 。

鄭振聲醫師擔任大川洗腎室的負責醫師，工作認真負責，照顧患者親切，笑容可掬，讓腎友無時無刻感受到溫暖;遇到腎友洗腎過程中有狀況能夠當機立斷且立即處理，遇到同事有困難會主動積極協助，不置身事外。
鄭振聲醫師永遠把洗腎病友擺在第一位，當作自己的家人，每天例行性的查房，即使兩天就和病友見一次面，也能夠鉅細靡遺，不厭其煩的噓寒問暖,病友也都把鄭醫師當作自己家人，完全信賴他，甚至病友的家人也一併照顧，成為名副其實的家庭醫師，之前大川電梯故障，鄭醫師二話不說抱起行動不便的病友上樓，下班後也會去一些病友家訪視，關心家居狀況，甚至自掏腰包買營養品給病友，媲美史懷哲醫師啊!

後龍診所交通勤務接駁車。因病人長期上下車需翻動活動椅，造成活動椅下支撐點斷裂；駕駛座位椅墊破損；一般同仁的作法會提請送修，杜易修則因有車輛板金經驗，所以利用1071104假日自己焊燒以及加強其他支撐點，並另外修復受損的椅墊，杜易修為新進司機，平日除勤跑接駁路線，熱心攙扶病人上下車，亦落實車輛5S，更將公務車視為自家車般愛惜，實為同仁們學習之楷模，故提報為優良當責員工，以茲鼓勵。

大千慈善基金會參加台新銀行愛的力量徵選活動，活動初期其實票選進步不如預期，雖然在各群組及臉書專業上都有貼文，但是投票的數量不多；羅組長發現這個問題，主動邀請同仁及個案家屬發起投票流程懶人包、投票完成貼文相簿甚至配合節慶製作催票海報，甚至邀請陪病的外籍看護製作了各種語言的投票說明書，讓大千的票數短短幾天內突破兩千票，在活動排名中獲得出色的成績。平日羅組長也熱愛苗栗，積極推廣九降風、地方親子活動及社區衛教講座，經營福苗診所官方臉書有聲有色，成功喚起家長陪伴孩子同樂的家庭價值，也在本業診所業務上繳出亮眼的成績單，綜合以上推選羅鈞晏組長為本月的當責員工。

紹源放射師在9月某一天，一早來上班，導管當天已有安排多台之檢查病人，在當下另一位放射師已請休出國，於是紹源放射師身體雖處於不適狀態下，仍是堅持的將當日之病人完全做完後，才忍著身子至急診就醫，如此敬業之精神與盡責之毅力，實為值得讚賞之員工